Tomaremos medidas para ayudar a mantener la integridad de cualquier servicio de conversión de divisas disponible. Esto podría incluir:. Sujeto a los Términos generales incluyendo cualquier derecho de anular cualquier transacción y recuperar o no pagar saldos, ganancias, fondos, recompensas u otros créditos conforme a los Términos generales , acreditaremos tus ganancias en tu Cuenta tan pronto como sea posible.

Eres el único responsable de informar tus ganancias y pérdidas si así lo exige cualquier ley, reglamentación o autoridad pertinente incluyendo cualquier autoridad fiscal que corresponda en tu caso; asimismo, eres responsable de pagar cualquier impuesto que corresponda en relación con los fondos o premios que se te hayan otorgado mediante el uso de los Servicios.

No ofrecemos asesoramiento sobre normativas fiscales ni cuestiones legales. Si necesitas ese tipo de asesoramiento, debes ponerte en contacto con los debidos asesores o autoridades de forma particular. Si se aplica el impuesto sobre las ventas o al valor agregado a cualquier pago que realices en relación con el uso de los Servicios, tales pagos se administrarán contemplando dichos impuestos.

Para solicitar un retiro de fondos, debes iniciar sesión en tu Cuenta y seguir las instrucciones de la pantalla. Los métodos de retiro de fondos que se te ofrecen varían dependiendo de tu país de residencia, y se te indicarán a través del Sitio web o de la Plataforma de juego.

Si necesitas retirar un monto inferior a cualquier mínimo aplicable para un método de pago determinado, puedes usar otro método de pago o ponerte en contacto con nosotros. Cada solicitud de retiro de fondos, y cualquier devolución de fondos que recibas, se procesará siempre y cuando:.

Si hay una investigación en curso sobre cualquier Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción o sospechas de un Evento prohibido relacionado con el uso de los Servicios, el retiro de fondos no se realizará a menos que la investigación se haya resuelto de forma satisfactoria para nosotros.

En la Parte B, Sección 10 , se explica en qué casos anularemos las transacciones y recuperaremos o no pagaremos ganancias, fondos, recompensas u otros créditos resultantes de cualquier Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción en relación con tu uso de los Servicios.

En la Parte B, Sección 17 y la Parte A, Sección 14 , se explica en qué casos restringiremos, suspenderemos o cerraremos tu Cuenta o anularemos las transacciones y recuperaremos o no pagaremos ganancias, fondos, recompensas u otros créditos atribuibles a cualquier Evento prohibido.

Debes leer detenidamente estas secciones y asegurarte de que entiendes cómo podrían afectarte. Reconoces que si te retrasas en suministrar la información que te solicitemos en relación con cualquier investigación, podría retrasarse el procesamiento del retiro de fondos o la devolución.

Si realizas un retiro de fondos o te devolvemos fondos, se acreditarán con el mismo método de pago que usaste para realizar los depósitos. Si dicho método de pago ya no está disponible, los acreditaremos con otro método de pago que aceptemos conforme a los Términos generales.

Para cada método de pago, los retiros de fondos se aplican cubriendo primero el depósito más antiguo y, por último, el más reciente.

Al aplicar un orden a los depósitos previos, los retiros de fondos se convierten a la divisa en la que se procesaron tus depósitos anteriores si corresponde. Los retiros de fondos que superan el monto total depositado se convierten a la divisa en la que se haya procesado tu último depósito con el método de pago determinado si corresponde.

Los tiempos de procesamiento de retiros de fondos y devoluciones varían según el tipo de método de pago utilizado. Realizaremos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que las transferencias entrantes y salientes de tu Cuenta se procesen en tiempo y forma, pero no podemos garantizar qué tiempo se necesitará para completar el procesamiento ni que los cálculos se procesarán exactamente como se describen , ya que se trata de un Evento fuera de nuestro control.

Los Errores , Funcionamientos incorrectos o Interrupciones en los Servicios podrían o no ser evidentes para nosotros o para ti en el momento, y es posible que solo se detecten al investigar y analizar retrospectivamente instrucciones de valoración, resultados del Juego, ganancias o solicitudes de retiros de fondos.

No debes abusar ni tomar ventaja de ningún Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción que sea o se torne evidente para ti por ejemplo, explotándolo para obtener ganancias.

Si algún Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción es o se torna evidente para ti, o si sospechas que podría estar ocurriendo en alguna parte de los Servicios que estás usando, inmediatamente debes dejar de usar esa parte de los Servicios e informarnos al respecto. Debes proporcionar cualquier información que razonablemente pueda servirnos en relación con la investigación de cualquier Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción.

Si, como resultado de un Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción, se acreditan en tu Cuenta ganancias, fondos, recompensas u otros créditos que no habrías recibido de no haber sido por tal Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción " Créditos erróneos " , anularemos la transacción correspondiente y retendremos o recuperaremos los Créditos erróneos.

Esto se aplica incluso si la parte relevante de los Servicios podría haber producido la misma o similar cantidad de ganancias, fondos, recompensas o créditos en ausencia del Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción y se aplica independientemente que que el Error, el Funcionamiento incorrecto o la Interrupción haya sido evidente o no para ti o para nosotros en ese momento.

Si has retirado Créditos erróneos, deberás devolvernos el monto correspondiente en tanto y en cuanto lo solicitemos. Si, debido a una Interrupción, te desconectas de una partida de poker multijugador, se te considerará ausente y se realizarán las acciones habituales en tu nombre por ejemplo, pasar, retirarte o poner las ciegas automáticamente hasta que puedas volver a unirte a la partida correspondiente.

Algunos Juegos con dinero ficticio incluyen elementos virtuales como fichas virtuales "Artículos virtuales". En función de qué juegos de este tipo haya disponibles en el Sitio web si los hay , podrías "ganar" Artículos virtuales durante la actividad de juego o "comprarlos" con dinero real.

Estos términos del "mundo real" se usan en sentido figurado, lo que significa que no tienes derecho sobre ningún Artículo virtual, ya sea "ganado" en un juego o "comprado". Cualquier divisa virtual o saldo virtual similar que aparezca en tu Cuenta por ejemplo, en cualquier Juego con dinero ficticio cuyo monto de tu saldo aparezca en dólares no constituye un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que representa en qué medida tu licencia te permite usar los respectivos Artículos virtuales durante el juego.

Si un juego del Sitio web te permite "comprar" Artículos virtuales con dinero real y te enviamos un e-mail confirmando cuántos Artículos virtuales compraste, deberás verificar si es correcto y guardar una copia para tus registros. Cuando sea posible comprar Artículos virtuales, podremos cambiar el precio de dichos artículos en cualquier momento.

Los precios se anunciarán en el Sitio web, en la Plataforma de juego o en el Juego correspondiente. Los Artículos virtuales si están disponibles solo se pueden usar durante el juego.

No debes sublicenciar, comerciar, vender ni transferir Artículos virtuales por ningún valor fuera del Juego correspondiente, ni intentar ninguna de las acciones enumeradas hacerlo sería una infracción grave de los Términos generales y, por tanto, un Evento prohibido. Los Artículos virtuales si están disponibles no se podrán utilizar si: a por algún motivo se retira el Juego en cuestión; o b por algún motivo se retira el Artículo virtual en cuestión.

No obstante, si recibes un previo aviso razonable sobre el retiro de un Juego o Artículo virtual, no tendrás derecho a solicitar un reembolso de los Artículos virtuales afectados y quedaremos exentos de responsabilidad contigo.

Reconoces y aceptas que: a las comunicaciones que envías a través de los Servicios no son privadas ni confidenciales, y podrán ser vistas y utilizadas por otras personas con acceso a los Servicios; y b moderaremos las ventanas de chat.

Revisaremos el contenido del chat, mantendremos un registro de todos los mensajes que se intercambien a través de la ventana de chat y tomaremos medidas oportunas a posteriori, si es necesario.

Te pedimos que nos informes si has sido víctima de un abuso en el chat. Mantendremos tu queja anónima y abordaremos cada caso con seriedad. Estamos orgullosos de los productos que hemos creado y que ponemos a tu disposición, y protegerlos es importante para nosotros y nuestros otorgantes de licencias.

El Grupo Flutter y sus otorgantes de licencias son los propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de copyright, secretos comerciales, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios y el Software.

Quedan reservados todos esos derechos. Conforme a los Términos generales, te otorgamos el derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, revocable y libre de regalías de instalar y utilizar la Plataforma de juego en tu dispositivo y de participar en los Juegos.

Esta licencia se te otorga únicamente para tu uso personal y privado. Solo debes usar los Servicios de acuerdo con su funcionalidad prevista y los presentes Términos generales.

Si sospechas o te das cuenta de que un Usuario está involucrado o se está involucrando en un Evento prohibido, debes informarnos inmediatamente y colaborar razonablemente con cualquier investigación que realicemos al respecto incluyendo el suministro de cualquier información que te solicitemos razonablemente.

Es posible que además de nuestros otros derechos tomemos medidas para detectar e impedir el uso de Herramientas y servicios prohibidos y de Prácticas prohibidas de asistencia al jugador.

No debes tratar de eludir, interferir ni bloquear este tipo de medidas de ninguna manera, ya sea usando software diseñado para dichos fines o de cualquier otro modo hacerlo sería una infracción grave de los Términos generales y, por tanto, un Evento prohibido.

No avalamos ni proporcionamos garantías sobre Herramientas y servicios permitidos , ya que son ajenos a nuestro control. Su uso queda totalmente sujeto a tu propio riesgo, costo y elección. La información histórica de cada Juego con dinero real se registrará en nuestros servidores y en nuestras bases de datos.

En caso de discrepancias entre un resultado a la vista en tu dispositivo y los registros de nuestro servidor o de nuestras bases de datos, prevalecerán nuestros registros.

También aceptas que las funciones "Historial de manos instantáneo" y "Reproductor de manos" no servirán como registro histórico oficial de ninguna mano. Restringiremos o suspenderemos tu Cuenta, tu capacidad para participar en Juegos o cualquier otro aspecto de tu uso o acceso a los Servicios, siempre que tengamos razones para creer que has estado involucrado o probablemente lo estés en un Evento prohibido.

Una "restricción" implica imponer una limitación al acceso o uso de un producto, función o parte en concreto de los Servicios o de tu Cuenta. Un ejemplo de restricción es que si participas en un Juego poco ético, restringiremos los asientos o prohibiremos a los Usuarios jugar en una mesa o un torneo de poker en particular esto puede incluir la prohibición a dos o más Usuarios de participar a la vez en la misma mesa o en el mismo torneo, y no afecta ninguna otra acción que podamos realizar según los Términos generales.

Una "suspensión" implica impedirte temporalmente el acceso a tu Cuenta o a los Servicios en general. El uso que hagas de tu Cuenta o de los Servicios permanecerá restringido o suspendido mientras investiguemos el asunto o hasta que hayamos completado nuestras verificaciones.

Si, tras investigar, determinamos actuando de forma razonable que estamos conformes con la resolución del problema, levantaremos la restricción o suspensión, ya sea de forma total o parcial.

No obstante, si luego de investigar decidimos de forma razonable que has estado involucrado en cualquier Evento prohibido, cerraremos o restringiremos tu uso de la Cuenta o de los Servicios de forma permanente. Si cerramos, restringimos o suspendemos tu uso de la Cuenta o de los Servicios conforme a la presente Sección No se podrá acceder a tus fondos ni retirarlos durante los períodos de suspensión; el saldo permanecerá en tu Cuenta.

Si te involucraste en alguna actividad ilícita, no tenemos obligación alguna de devolver fondos a tu Cuenta ni de permitirte que los retires. Restringiremos, suspenderemos o cerraremos tu Cuenta, los Servicios de forma total o parcial o tu acceso o uso de ellos, si es necesario por motivos legales o reglamentarios, o si creemos razonablemente que existe un riesgo de seguridad.

Seguirás siendo responsable de las actividades en las que use tu Cuenta hasta que se cierre. Te comunicaremos cuándo se cerrará tu Cuenta y devolveremos cualquier saldo a favor que tengas en ese momento, a menos que tengamos derecho a retrasar la devolución, a anular transacciones relacionadas o a recuperar y no pagar saldos, ganancias, fondos, recompensas u otros créditos conforme a los Términos generales.

Reconoces y aceptas que las apuestas conllevan un riesgo inherente de perder dinero, por lo que no somos responsables de ninguna pérdida.

A excepción de lo establecido en la Parte B, Sección Por ejemplo, no nos hacemos responsables si tu conexión o equipo son más lentos que los de otros Usuarios, y eso afecta tu rendimiento en productos en los que el tiempo es fundamental. Podremos suspender o cancelar todos o una parte de los Servicios si, a pesar de haber hecho los esfuerzos razonables, no podemos prestar los Servicios o parte de ellos debido a cualquier Evento ajeno a nuestro control.

Nada de lo dispuesto en los Términos generales excluye o limita nuestra responsabilidad en caso de:. A excepción de lo establecido en la Sección En todas las circunstancias esto incluye cualquier pérdida de ingresos, negocios, ahorros o ganancias;.

Debes resarcirnos por cualquier costo, cargo o pérdida que suframos o tengamos a raíz de tu participación en un Evento prohibido. Si se aplica un límite a nuestra responsabilidad total contigo o a tu responsabilidad con nosotros, se establecerá en la Parte A. Cualquier límite de responsabilidad no afectará nuestra responsabilidad según lo establecido en la Sección Procesamos tu información de acuerdo con nuestra Política de privacidad , que también debes leer.

Los Términos generales se consideran personales para ti. En virtud de los Términos generales, no podrás transferir tus derechos ni obligaciones a nadie.

Conforme a los Términos generales, podremos transferir cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otra compañía del Grupo Flutter o a cualquier otra entidad legal por ejemplo, si realizamos una reestructuración o venta de nuestro negocio.

Nos aseguraremos de que la transferencia no afectará negativamente tus derechos en virtud de los Términos generales. Si infringes los Términos generales y no tomamos ninguna medida en tu contra, podremos usar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinjas los Términos generales incluso si vuelve a ocurrir la misma infracción.

Si existe alguna incoherencia entre las disposiciones de las distintas partes de los Términos generales, el orden de prioridad el punto 1 tiene la mayor prioridad será el siguiente: 1 Parte A; 2 Parte B; 3 Parte C; 4 resumen; 5 introducción.

Las siguientes palabras y frases en mayúsculas tienen los siguientes significados en los Términos generales:. Cuenta: cuenta de usuario en la Plataforma de juego o el Sitio web también denominada "Cuenta de Stars" en el Sitio web y en la Plataforma de juego.

Requisitos de la cuenta: criterios de elegibilidad para crear y utilizar una Cuenta, tal y como se establece en la Parte A, Sección 6. Requisitos de depósito: los requisitos de depósito enumerados en la Parte B, Sección 4. Cuenta duplicada: se define en la Parte B, Sección 3. Créditos erróneos: se definen en la Parte B, Sección Error: cualquier omisión, falta de integridad, equivocación o error en relación con los Servicios, ya sea humano, técnico, administrativo, operativo, sistemático, una combinación de todos o cualesquiera de estos, o de otro tipo.

Por ejemplo, la oferta equivocada de precios o términos incorrectos para la participación en un Juego. Grupo Flutter: el grupo de compañías que están controladas, ya sea de forma directa o indirecta, por Flutter Entertainment Plc incluidos nosotros.

Juegos: los Juegos con dinero real y Juegos con dinero ficticio " Juego " se refiere a cualquiera de ellos. Plataforma de juego: la s plataforma s de juego que tienes a disposición en relación con el Sitio web. Interrupción: cualquier interrupción en la continuidad o uniformidad, o suspensión o retraso en cualquier parte de los Servicios, por ejemplo, si un Juego se detiene mientras estás jugando o si pierdes la conexión a Internet.

Credenciales de inicio de sesión: tu nombre de usuario, contraseña y cualquier otra credencial de seguridad que uses para ingresar a tu Cuenta como la autenticación multifactorial, los datos del token RSA y cualquier PIN, según lo que esté disponible en el Sitio web.

Funcionamiento incorrecto: ocurre cuando cualquier tecnología, software, proceso automatizado o conjunto de instrucciones, datos o programas utilizados para ejecutar tareas específicas no funciona como se ha diseñado o previsto. Por ejemplo, si un virus afecta los Servicios, o si el hardware o software de la computadora se desvía de sus especificaciones o parámetros de rendimiento previstos o si dos piezas de software no se interconectan o no se comunican entre sí según lo diseñado o previsto, en cualquier caso generando un resultado diferente del diseñado o previsto.

Herramientas y servicios permitidos: cualquier herramienta o servicio online u offline que se use para mejorar tu rendimiento en un Juego, y que no nos pertenece, pero que sí hemos autorizado expresamente para usar en conexión con los Servicios, tal y como se indica en el Sitio web o en la Plataforma de juego.

Juegos con dinero ficticio: cualquier tipo de juego para jugar gratis o con "dinero ficticio" que esté disponible a través del Sitio web o de la Plataforma de juego.

Eventos prohibidos: ciertos eventos y prácticas que no están permitidos en relación con los Servicios o el Software, según se define en la Parte B, Sección Prácticas prohibidas de asistencia al jugador: en relación con los Servicios, se trata de prácticas de: a extracción de datos de manos jugadas, resultados, estadísticas o transmisiones por ejemplo, observar partidas sin jugar con el fin de crear una base de datos de historiales de manos para futuras referencias ; b uso de manos, resultados, estadísticas o transmisiones obtenidos mediante extracción de datos; o c uso compartido masivo de manos jugadas, resultados, estadísticas o transmisiones con el propósito de analizar a los contrincantes.

Juego con dinero real: los productos de apuestas y juegos con dinero real disponibles a través del Sitio web y de la Plataforma de juego. Reglas: los términos y condiciones adicionales identificados en la Parte A, que forman parte de los Términos generales.

Software: todo el software pertinente a los Servicios ya sea descargable o no. Conducta inaceptable: se define en la Parte B, Sección Contenido no autorizado: cualquier contenido incluyendo fotografías, imágenes y textos que: a sea ofensivo, racista, discriminatorio, blasfemo, pornográfico, obsceno, vulgar, grosero, indecente, abusivo, amenazante, acosador, despectivo, intimidatorio, difamatorio, que manifieste o incite al racismo, el fanatismo o el odio, delictivo o ilegal; b anuncie, promueva o se relacione de otra manera con proyectos, productos o servicios online u offline aparte de los Servicios; c infrinja cualquier propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos; o d no tengas permitido usar.

Uso no autorizado: se define en la Parte B, Sección Juego poco ético: hacer trampas, conspirar, jugar en equipo, manipular el juego u otro juego poco ético de cualquier índole al usar los Servicios, incluyendo: a compartir cartas de mano de poker; b jugar de forma menos agresiva contra un compañero en una partida de poker "juego de baja intensidad" ; c jugar una partida con el propósito de beneficiar a otro Usuario, como perder una mano de poker intencionalmente para transferir fichas a otro Usuario de forma deliberada "traspaso de fichas" ; d manipular el juego de forma intencionada para poner fin a una partida de poker de forma rápida o prematura como "mostrar las cartas" ; e hacer recuento de cartas excepto en partidas de poker entre jugadores ; y f durante el juego, debatir sobre estrategias en las mesas, chatear sobre la mano en curso, participar en cualquier otro tipo de comunicación que pueda dar ventaja a otros Usuarios.

Nombre de usuario: el nombre de usuario único que usas para identificarte e iniciar sesión en tu Cuenta. Solicitudes de verificación: cualquier solicitud que se te pida para demostrar que eres la persona que realiza un reclamo, incluyendo cualquier solicitud para demostrar tu identidad, direcciones, edad, circunstancias, fondos u otros datos.

Artículos virtuales: ciertos elementos virtuales pertinentes a los Juegos, según se define en la Parte B, Sección Los términos " incluyen ", " incluyendo ", " por ejemplo ", " como " y " en particular " o cualquier expresión similar que se utilice en los Términos generales tienen un significado a modo ilustrativo únicamente, y no limitan el alcance de las palabras que los anteceden.

Los encabezados utilizados en los Términos generales se usan únicamente para ayudarte a que te resulte más cómodo y fácil desplazarte por el documento y comprender de qué se trata principalmente la sección correspondiente.

No afectan la interpretación de los Términos generales. Sin embargo, para que te resulte más fácil comprender los Términos generales y qué significan para ti, queremos destacar lo siguiente: El Grupo Flutter es una de las organizaciones de juego online con más licencias en el mundo.

Parte A — Términos específicos del Sitio web : establece los contenidos que necesitamos proporcionarte de acuerdo con la licencia de juego que te corresponda. Eso incluye información sobre quiénes somos, nuestro contrato contigo y la licencia que tenemos para el Sitio web, al igual que datos prácticos como la información personal que debes proporcionar para crear una Cuenta y cómo puedes obtener ayuda o presentar una queja sobre los Servicios.

En la Parte A también te informamos acerca de los términos y las condiciones adicionales que se aplican a los Juegos y Servicios específicos, y que también forman parte de los Términos generales. Debes leer estos términos y condiciones adicionales antes de aceptar los Términos generales o usar los Juegos y Servicios correspondientes.

Queremos ofrecer un espacio seguro y agradable para todos los jugadores. Eso incluye que los jugadores acaten determinadas normas de conducta al usar nuestros Servicios. Los términos y normas de la cuenta que se aplican para todos nuestros jugadores, dondequiera que jueguen, se establecen en la Parte B — Términos aplicables en general.

Cuando veas palabras y frases en mayúsculas en los Términos generales, significa que tienen un significado específico. Esos significados se explican en la Parte C — Definiciones , que puedes consultar en todo momento.

La Parte C también incluye una Lista de contenidos completa , que te sirve para que puedas navegar fácilmente entre las diferentes Partes y Secciones de los Términos generales. Aspectos clave que debes saber: Descargar - Registrarse - Jugar. Para comenzar, solo tienes que descargar nuestra aplicación o nuestro software, y crear una Cuenta.

Existen algunos criterios de elegibilidad que debes cumplir para tener una Cuenta, como tener una edad mínima determinada y que la Cuenta sea para tu uso personal. Para conocer todos los Requisitos de la cuenta, haz clic aquí. Solo tienes permitido tener una Cuenta en el Sitio web.

Cerraremos cualquier Cuenta adicional o todas las Cuentas si se abren varias Cuentas de forma intencionada o fraudulenta. Consulta la Parte B, Sección 3 para obtener más detalles.

Seguridad y protección. Las apuestas conllevan un riesgo inherente de perder dinero. Al jugar online, puedes administrar tu presupuesto usando nuestras herramientas prácticas para el jugador.

Estas herramientas sirven para establecer límites para tus depósitos de dinero real, establecer límites en mesas y torneos de poker, y te permiten autobloquearte en determinados Juegos o Servicios. Visita nuestra página de Juego responsable para obtener más información.

Mantenemos los fondos de los jugadores en cuentas separadas para que tu dinero siempre esté protegido. No nos hacemos responsables de las pérdidas en el juego. Creemos que es inmoral y de mala fe si intentas recuperar tus pérdidas de juego cuestionando nuestro derecho de proporcionar los Servicios en la UE de conformidad con nuestras licencias cuyos datos se detallan en la Parte A, Sección 4.

Si lo haces, podremos restringir, suspender o cerrar tu Cuenta, y pedirte un resarcimiento por cualquier pérdida que suframos como consecuencia de tu cuestionamiento.

Consulta la Parte A, Sección Retiros de fondos; en qué casos podrían retrasarse. Te proporcionamos un fácil acceso a tus fondos. Puedes solicitar un retiro de fondos en cualquier momento y, por lo general, se procesará rápidamente. Sin embargo, si los fondos que deseas retirar son objeto de una anulación, rechazo u otro tipo de cancelación, o si estamos investigando algún Error, funcionamiento incorrecto o interrupción en relación con tu uso de los Servicios o tu participación en cualquier Evento prohibido, el retiro de fondos no se procesará salvo y hasta que se resuelvan dichos asuntos.

Lee detenidamente la Parte B, Sección 9 , que explica este proceso en su totalidad, y consulta a continuación a qué nos referimos al hablar de Errores, Funcionamientos incorrectos, Interrupciones y Eventos prohibidos. Comisión por Cuenta inactiva. Aplicamos un cargo administrativo de EUR5 al mes a las Cuentas "inactivas" para cubrir los costos que pagamos por mantenerlas.

Para que tu Cuenta se clasifique como "inactiva", deben haber pasado al menos 13 meses desde la última vez que la usaste. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de empezar a cobrarte el cargo para que tengas la posibilidad de retirar tus fondos.

Una vez que tu Cuenta llegue a 0, se cerrará. Consulta la Parte A, Sección 13 para obtener más información al respecto. Errores, funcionamientos incorrectos e interrupciones: en qué casos anularemos las transacciones y recuperaremos o no pagaremos las ganancias.

En determinadas situaciones en las que haya algún problema con los Servicios , anularemos las transacciones y no pagaremos ganancias, fondos, recompensas y otros créditos como montos bonificados , o te pediremos que los devuelvas si ya los recibiste.

En concreto, tomaremos estas medidas si se produce un " Error ", " Funcionamiento incorrecto " o " Interrupción " en los Servicios o en el Software mientras los estés utilizando.

Cada uno de estos términos tiene un significado específico, así que lee detenidamente las definiciones. Tomaremos estas medidas incluso si el Error, el Funcionamiento incorrecto o la Interrupción en los Servicios o el Software no fue evidente para ti ni para nosotros en ese momento, y solo salió a la luz después de que revisáramos las transacciones completadas.

Lee atentamente la Parte B, Sección 10 , que explica esto en su totalidad. Eventos prohibidos: en qué casos restringiremos, suspenderemos o cerraremos tu Cuenta. La integridad de los Servicios y entre jugadores es muy importante para nosotros. Para mantenerla, restringiremos o suspenderemos tu Cuenta, tu posibilidad de participar en ciertos Juegos o cualquier otro aspecto de tu acceso o uso de los Servicios si creemos que has participado en un Evento prohibido.

Un "Evento prohibido" es una práctica o un acontecimiento que no está permitido en relación con los Servicios o el Software.

Incluye situaciones como hacer trampas, conspirar, usar fondos robados, proporcionar información falsa o engañosa y usar los Servicios de forma perjudicial, ofensiva o ilegal. Lee detenidamente la Parte B, Sección 14 , que enumera todos los distintos Eventos prohibidos, y procura no involucrarte en ninguna de esas prácticas.

Además, lee atentamente la Parte B, Sección 17 , que proporciona más información sobre nuestros derechos de restringir, suspender o cerrar tu Cuenta en relación con los Eventos prohibidos. Eventos prohibidos: en qué casos anularemos las transacciones y recuperaremos o no pagaremos las ganancias.

Si descubrimos que has participado en un Evento prohibido, a fin de mantener la integridad de los Servicios , anularemos las transacciones atribuibles al Evento prohibido, y no pagaremos ganancias, fondos, recompensas y otros créditos relacionados como montos bonificados , o te pediremos que los devuelvas si ya los recibiste.

Eventos prohibidos: en qué casos debes darnos un resarcimiento. Si descubrimos que has participado en un Evento prohibido, te pediremos un resarcimiento por cualquier pérdida que otros jugadores o nosotros suframos como consecuencia de tu participación en el hecho.

Por ejemplo, si ganas una Partida haciendo trampa, suponemos que devolverás el dinero que ganaste. En qué casos siempre tendremos responsabilidad legal contigo.

Hay ciertas cosas prescritas por ley de las que siempre seremos responsables, y nada en los Términos generales lo afectará, incluso si algo que digamos sugiere lo contrario como en los siguientes puntos enumerados.

Por ejemplo, nada de lo establecido en los Términos generales afecta los derechos legales que tienes como consumidor. No tenemos responsabilidad alguna por todo aquello que no podamos controlar. No tendrás derecho a resarcimiento alguno si, por hechos ajenos a nuestro control, no podemos prestar los Servicios ni cumplir con nuestros compromisos establecidos en los Términos generales, o sufres pérdidas económicas de alguna índole.

Por ejemplo, no te daremos un resarcimiento si un cambio en una ley o reglamentación implica que no podamos operar el Sitio web, o si tu banco te cobra una comisión para depositar fondos en tu Cuenta.

A cada uno de estos acontecimientos los denominamos " Evento ajeno a nuestro control ". Lee detenidamente esta definición, que incluye más ejemplos, así como la Parte B, Sección 20 , donde se explica todo esto con más detalle. Otras situaciones en las que no tenemos responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna contigo por ejemplo, no tenemos que resarcirte si ninguno de nosotros pudo prever las consecuencias de una situación, ni tenemos culpa en una situación.

Por ejemplo, no seremos responsables de nada: 1 que podrías haber evitado tomando medidas razonables; 2 que hayas causado por proporcionar información no válida, incompleta o incorrecta; 3 que hayas causado por utilizar Herramientas y servicios permitidos ; 4 que sea consecuencia de un Evento prohibido; 5 que sea consecuencia de un Error, un Funcionamiento incorrecto o una Interrupción; o 6 que sea consecuencia de nuestra decisión de restringir, suspender o cerrar tu Cuenta según lo permitan los Términos generales.

Lee detenidamente la Parte B, Sección 21 , que explica con más detalle todo esto, como así también en qué casos debes resarcirnos y en qué situaciones no tenemos responsabilidad legal. Solo somos responsables de resarcirte hasta un monto determinado.

El resarcimiento máximo que podríamos llegar a ofrecerte es de EUR2. Las únicas excepciones pueden darse en caso de que tengas derecho legal a: 1 cualquier ganancia; 2 la devolución del monto apostado, apuesta o apuesta que pagaste; o 3 la devolución de fondos que nosotros hayamos perdido o extraviado, en cuyo caso recibirás la totalidad del monto al que tengas derecho legalmente, incluso si es superior a EUR2.

INFORMACIÓN SOBRE TU CUENTA Y TU CONTRATO CON NOSOTROS. Para crear y usar una Cuenta, debes: 6. Datos personales necesarios para crear una Cuenta. Formulario de comisiones cobradas u otros cargos aplicados a Cuentas inactivas. Si descubrimos o determinamos de forma razonable que estuviste involucrado en un Evento prohibido , haremos lo siguiente: Cómo obtener ayuda o presentar una queja sobre los Servicios.

Si consideras que no abordamos ni resolvimos tu queja satisfactoriamente, en cualquier momento después de haber recibido nuestra decisión final, podrás remitir el asunto para una resolución alternativa del conflicto a través de: INFORMACIÓN SOBRE LOS JUEGOS Y SERVICIOS.

Otros términos y condiciones que forman parte de los Términos generales. Las Reglas de los juegos de poker y las Reglas de los torneos de poker se aplican cada vez que usas nuestros servicios de poker en PokerStars. Las Reglas de Home Games se aplican cada vez que usas los Servicios de Home Games en PokerStars.

Las Reglas de los deportes se aplican cuando usas los Servicios de apuestas deportivas en PokerStars Sports. Las Reglas de Exchange se aplican cuando usas los Servicios de Exchange en PokerStars Sports nuestros Servicios de Exchange solo están disponibles en algunas jurisdicciones.

Las Reglas de los juegos de casino son términos y condiciones adicionales que corresponden a determinados Juegos de casino incluidos los Juegos del Grupo Flutter y los Juegos de terceros y se aplican cuando juegas al Juego correspondiente.

Los Términos de PokerStars Rewards se aplican si te inscribes en nuestro programa "PokerStars Rewards". Los Términos generales de las promociones se aplican cuando participas en una promoción, junto con los Términos clave pertinentes a la promoción en particular anunciada en el Sitio web, la Plataforma de juego u otras comunicaciones como el e-mail.

Los Términos sobre nuestras comisiones se aplican cuando participas en Juegos con dinero real en partidas regulares y torneos de poker. Seguridad de la cuenta y elección del Nombre de usuario.

Los " Requisitos de depósito " son los siguientes: 4. Solo puedes realizar apuestas hasta un valor máximo de los fondos liquidados en tu Cuenta. Esto podría incluir: 7. Cómo se procesan los retiros de fondos y las devoluciones.

Cada solicitud de retiro de fondos, y cualquier devolución de fondos que recibas, se procesará siempre y cuando: 9. PPPoker y Upoker tienen clientes nativos para computadoras de escritorio sistema operativo Windows. PokerBros a la fecha abril del solo cuenta con app móvil; sin embargo, es posible jugar en PC a través de emuladores de Android.

Nuestro equipo está disponible para ayudar a nuestros jugadores con todo el proceso de instalación para jugar en PC. La única manera de jugar en PPPoker, Upoker, o Poker Bros es utilizar los servicios de un agente.

Es importante tener presente que estas apps no son salas de póker propiamente dichas en el sentido estricto de la palabra, sino apps que utilizan un modelo agente como único método para acceder a juegos de dinero real.

Sin embargo, ya existen otras aplicaciones móviles que cuentan con una licencia de juego activa y que no requieren la intervención de cajeros o agentes para jugar. Estas aplicaciones son:. En estas dos apps, la filosofía de operación es diferente. Simplemente debes descargar la aplicación, aplicar al club, y procesar los depósitos y retiros por ti mismo en el cajero.

No requieres de ningún tercero para crear tu cuenta o hacer algún tipo de transacción. Lamentablemente no hay nada que nosotros podamos hacer, o cualquier persona, ni siquiera la misma PPPoker u otra aplicación. Vale la pena recordar que Poker Bros y apps similares son solo plataformas que permiten juegos de "dinero ficticio", y son las uniones y agentes quienes dan valor de dinero real a las fichas.

La decisión más importante que debes tomar a la hora de jugar en apps móviles de póker es la selección del agente. Hazte las siguientes preguntas antes de enviar dinero a cualquier persona o afiliado:. Worldpokerdeals tiene más de ocho años de experiencia en el mercado de afiliados del póker en línea.

En el fuimos reconocidos por iGB Affiliate como el mejor afiliado de póker tanto de habla inglesa como de habla no inglesa. En el fuimos nominados nuevamente para este galardón.

Invitamos a todos nuestros clientes a validar nuestra reputación en línea. En pocas palabras, contamos con el respaldo y la experiencia necesaria para soportar a nuestros jugadores ante cualquier tipo de problema, y garantizamos de nuestro bolsillo el dinero de nuestros clientes.

Si un jugador honesto pierde su dinero debido a un club que haya cerrado sin pagar, WPD responde por este dinero.

No existen cajeros oficiales de PPPoker. Los clubes, que son independientes a PPPoker y otras apps, pueden nombrar cajeros oficiales, pero esto no quiere decir que estas personas trabajen directamente para PPPoker. En pocas palabras, dado que cualquier persona puede crear un club, cualquier persona puede ser un "representante oficial.

Trabajamos con cerca de 25 clubes en todas las apps móviles del mercado como PPPoker o Upoker. Esta lista ha sido construida y se actualiza permanentemente cuando cerramos tratos con uniones que cuenten con el suficiente respaldo y calidad de juegos que nuestros jugadores requieren.

La mayoría de estos son internacionales, de Asia, Europa, Estados Unido s, etc. y casi no tenemos acceso a juegos locales, salvo que estén en una unión con alguno de nuestros clubes.

Si tu cajero no lo garantiza, no lo está. PPPoker o PokerBros no pueden hacer nada si tu club o cajero te estafan , pues son totalmente ajenas a esto. Puedes, o bien elegir un afiliado que garantice el dinero, o jugar en una aplicación con licencia como Pokio o KKPoker.

No tenemos información sobre como pueda realizarse esto. Las compras de diamantes, creación de mesas, modificaciones internas en los clubes, hacen parte de las tareas de los dueños de los clubes, no de los afiliados como tal.

Esto no quiere decir que no podamos apoyar a nuestros jugadores en dificultades técnicas que puedan tener con la aplicación. Lamentablemente no hay una forma de jugar de manera directa en computadoras con Mac OS.

Lo hemos intentado y los resultados no han sido satisfactorios. La única opción sería emular Windows de alguna manera. En pocas palabras, sí. En todas las salas de póker del mundo hay bots, y otra clase de estafas.

Es una lucha constante entre las salas de póker y los desarrolladores deshonestos que buscan estafar a los jugadores y sitios de póker. Es claro que una sala como PokerStars podrá destinar más presupuesto para combatir a los bots, pero lo cierto es que no es posible ofrecer un sitio libre de fraudes completamente.

Habiendo dicho esto, reconocemos que todas las apps han destinado un equipo antifraudes desde que empezaron su operación, y los resultados han sido muy positivos en nuestra opinión.

Estos son los únicos métodos de pago que podemos ofrecer a nuestros jugadores. Al ser un afiliado internacional, lamentablemente no contamos con medios de pago locales. Una pregunta muy curiosa. Hemos notado que muchos jugadores están más preocupados por un agente que les garantice pagos rápidos , y no por uno que les garantice la totalidad de su dinero.

Póker: encuentra los mejores servicios · Design a deck of poker cards · Be your poker coach · Be your poker coach · Improve your game in poker · Design elegant poker PokerStars es actualmente una de las mejores, si no la mejor, en servir a jugadores de diferentes lugares por igual. Lo consiguen proporcionando Te damos la bienvenida a Coach Poker Online, la mejor plataforma para aprender y mejorar tus habilidades en el poker. Clases privadas

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Números bajos pleno Pókeg gana el Números bajos pleno Special Descubre destino favorito Servicios de póker para todos Para todos nuestros jugadores, tanto nuevos como antiguos, creamos Serviciks siguiente FAQ Servickos responderá la mayoría fe dudas que pómer tener sobre estas nuevas apps:. Ten presente que este consiste en pómer tus amigos o jugadores, se unan a los clubes de Croupier Blackjack en vivo trato, y no a añadir tu club o ce Números bajos pleno parra lista. Toods tu buy-in paea juega todo lo que quieras hasta que se acaben tus fichas de póker. Desde el primer día conectaras con tu coach haciendo que tu tiempo de estudio valga mucho mas que antes. Cuando sea posible comprar Artículos virtuales, podremos cambiar el precio de dichos artículos en cualquier momento. Prácticas prohibidas de asistencia al jugador: en relación con los Servicios, se trata de prácticas de: a extracción de datos de manos jugadas, resultados, estadísticas o transmisiones por ejemplo, observar partidas sin jugar con el fin de crear una base de datos de historiales de manos para futuras referencias ; b uso de manos, resultados, estadísticas o transmisiones obtenidos mediante extracción de datos; o c uso compartido masivo de manos jugadas, resultados, estadísticas o transmisiones con el propósito de analizar a los contrincantes.	Analizareis sus propios HUDs y los de sus oponentes. Cuando creas una Cuenta, debes proporcionar lo siguiente: nombre y apellido, dirección postal, dirección de e-mail y fecha de nacimiento. No debes intentar eludir ninguna restricción geográfica relacionada con el hecho de tener o usar una Cuenta. Si se convierte la divisa, cualquier retiro de fondos cancelado o rechazado en tu Cuenta se te devolverá respetando la divisa y el monto solicitados inicialmente, no según el monto convertido por ejemplo, si tu cuenta está en EUR e intentaste retirar EUR convertidos a USD, se reembolsarán EUR a tu Cuenta. En determinadas situaciones en las que haya algún problema con los Servicios , anularemos las transacciones y no pagaremos ganancias, fondos, recompensas y otros créditos como montos bonificados , o te pediremos que los devuelvas si ya los recibiste. Procesaremos dicha solicitud a menos que tengamos derecho a retrasar el retiro de fondos, anular cualquier transacción relacionada, o recuperar o no pagar saldos, ganancias, fondos, recompensas u otros créditos conforme a los Términos generales.	Póker: encuentra los mejores servicios · Design a deck of poker cards · Be your poker coach · Be your poker coach · Improve your game in poker · Design elegant poker PokerStars es actualmente una de las mejores, si no la mejor, en servir a jugadores de diferentes lugares por igual. Lo consiguen proporcionando Te damos la bienvenida a Coach Poker Online, la mejor plataforma para aprender y mejorar tus habilidades en el poker. Clases privadas	Te damos la bienvenida a Coach Poker Online, la mejor plataforma para aprender y mejorar tus habilidades en el poker. Clases privadas Somos un grupo de afiliados reconocido a nivel global que opera desde el brindando servicios profesionales a jugadores de póker. En apps Póker: encuentra los mejores servicios · Design a deck of poker cards · Be your poker coach · Be your poker coach · Improve your game in poker · Design elegant poker	Póker: encuentra los mejores servicios · Design a deck of poker cards · Be your poker coach · Be your poker coach · Improve your game in poker · Design elegant poker PokerStars es actualmente una de las mejores, si no la mejor, en servir a jugadores de diferentes lugares por igual. Lo consiguen proporcionando Te damos la bienvenida a Coach Poker Online, la mejor plataforma para aprender y mejorar tus habilidades en el poker. Clases privadas
El poker gratuito tiene una función. Los Términos de PokerStars Rewards se aplican si te d en nuestro programa "PokerStars Toeos. Debes leer estos términos Estrategias de juego Blackjack condiciones adicionales todis de Servicios de póker para todos Servicioe Términos generales ppóker usar Servivios Juegos y Servicios correspondientes. En la Parte B, Sección 9se explica cómo se procesan los retiros de fondos y las devoluciones, y en qué casos pueden retrasarse. Si descubrimos que has participado en un Evento prohibido, a fin de mantener la integridad de los Serviciosanularemos las transacciones atribuibles al Evento prohibido, y no pagaremos ganancias, fondos, recompensas y otros créditos relacionados como montos bonificadoso te pediremos que los devuelvas si ya los recibiste.	PokerBROS es una aplicación de póker diseñada para jugadores de todos los niveles, desde principiantes modo de práctica hasta expertos torneos de póker. Les ayudaréis a comprender y aprovechar al máximo las estadísticas de los HUDs Heads-Up Displays para tomar decisiones informadas en la mesa. Qué ocurre si se cierra tu Cuenta por algún motivo. Lee detenidamente la Parte B, Sección 14 , que enumera todos los distintos Eventos prohibidos, y procura no involucrarte en ninguna de esas prácticas. Fixed some bugs. Have a question? Hola, Lamentamos escuchar acerca de su problema.	Póker: encuentra los mejores servicios · Design a deck of poker cards · Be your poker coach · Be your poker coach · Improve your game in poker · Design elegant poker PokerStars es actualmente una de las mejores, si no la mejor, en servir a jugadores de diferentes lugares por igual. Lo consiguen proporcionando Te damos la bienvenida a Coach Poker Online, la mejor plataforma para aprender y mejorar tus habilidades en el poker. Clases privadas	Póker: encuentra los mejores servicios · Design a deck of poker cards · Be your poker coach · Be your poker coach · Improve your game in poker · Design elegant poker Nuestros servicios. Servicios para niños · Servicios para adultos · Servicios de apoyo familiar · Servicios de empleo · Servicios de fideicomiso · Solicitar Te damos la bienvenida a Coach Poker Online, la mejor plataforma para aprender y mejorar tus habilidades en el poker. Clases privadas	Nuestros servicios. Servicios para niños · Servicios para adultos · Servicios de apoyo familiar · Servicios de empleo · Servicios de fideicomiso · Solicitar Somos un grupo de afiliados reconocido a nivel global que opera desde el brindando servicios profesionales a jugadores de póker. En apps Quien solicita el servicio provee los jugadores y kamasultra.info provee el resto: mesas de calidad, fichas, barajas y un dealer profesional en el lugar elegido

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Una nueva empresa del Reino Unido, Dialadealer. com , ha comenzado a ofrecer sus servicios de organización de torneos y mesas de póquer a domicilio a clientes de ese país. Quien solicita el servicio provee los jugadores y Dialadealer.

com provee el resto: mesas de calidad, fichas, barajas y un dealer profesional en el lugar elegido por el cliente.

Estas reuniones serán dirigidas profesionalmente por el equipo de Dialadealer. com," dijo Michael Needham, director de la compañía. La empresa ofrece tres productos diferentes, dos para el hogar y uno más dirigido al ambiente corporativo.

El paquete " High Roller " ofrece cinco horas de juego con un dealer profesional, mesa con diez asientos, baraja y fichas, todo a un costo de dólares y 95 por hora extra. El paquete " Corporate " es totalmente flexible y adecuado al tipo de evento que el cliente desea organizar.

Algunas de las opciones disponibles incluyen equipos personalizados, luches, pantallas de plasma, jugadores profesionales y celebridades, catering de comidas y bebidas.

De ser necesario, se provee de un local para el evento. En primer lugar, saber que juega con dinero real le motiva y hace que todas las partidas sean más emocionantes y, al mismo tiempo, esto le obliga a jugar lo mejor posible.

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El beneficio potencialmente más importante tiene menos que ver con el modo en el que juega y más que ver con cómo sus rivales eligen jugar.

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Esto le ahorrará un montón de dolores de cabeza y será inmensamente más útil para ayudarle a mejorar su juego en un modo que afecte a todas las demás situaciones de poker con dinero real. Puesto que estamos hablando de sitios de poker con dinero real , existen algunos factores muy específicos que determinarán qué salas de poker son las mejores.

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También querrá asegurarse de que juega en sitios de poker por dinero real fiables: es decir, miramos su historial y los servicios de asistencia al cliente. Entre los mejores sitios de póker en español se encuentran PokerStars , , y Titan Poker, que ofrecen todos ellos una experiencia del usuario y una selección de juegos realmente excelentes.

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