Entre las acciones que encontramos en el Real Decreto se incluye la aparición de mensajes específicos en la sesión de juego y otras formas en las que los operadores deben informar a los jugadores jóvenes sobre los riesgos asociados con el juego especialmente en edades temprana.
En la práctica se aplican restricciones de promociones y como veremos ya ha anunciado Winamax, los jugadores jóvenes van a ver limitada su participación en promociones del operador.
Además, por ejemplo, este colectvo no podrá recibir promociones, ni ser contactados por parte de servicios VIP; como se prohibe de facto cualquier comunicación comercial. Y en lo relativo a métodos de pago, sólo se permiten los nominativos y bajo su titularidad; cerrando además la puerta al uso de tarjetas de crédito.
La mayoría de acciones para este colectivo se concretan en el Artículo 31, en el que se explica que las cuentas de los jugadores que se inscriban en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego serán suspendidas y no recibirán comunicaciones comerciales.
Además, se potenciarán los mensajes de autoconocimiento, enviándose mensajes específicos para fomentar el conocimiento del propio jugador sobre su actividad, dando lugar a la reflexión sobre su comportamiento de juego.
Además de autoprohibición, el operador tambien estará obligado a poner a disposición de los jugadores la posibilidad de la autoexclusión que consiste en la suspensión temporal de la cuenta de juego a petición del cliente.
MEDIDAS ADECUADAS AL PROPÓSITO Sin duda, las normas más constructivas son las que se englobarían en los apartados 1.
Queremos destacar en primer lugar el intento del Real Decreto por informar tanto directamente al jugador como mediante el fomento de campañas sobre las políticas de juego seguro y responsable. Reforzar las áreas de los operadores y sus obligaciones es algo natural y razonable; especialmente para recoger información útil mediante estudios para proteger a los jugadores que han reconocido tener un problema con el juego y han optado por autoexcluirse.
Una docena de medidas de otros tantos artículos creemos buscan identificar y proteger a los jugadores que muestran signos de comportamiento de juego problemático. Algo que llevan haciendo los operadores desde hace tiempo pero que con este nuevo marco normativo se amplía notablemente.
Entre ellas, parecen congruentes con el objetivo del Decreto medidas como: La norma que impone a los operadores la designación de una persona responsable del juego seguro que actuará como punto de contacto con la autoridad encargada de la regulación del juego y desempeñará funciones de supervisión de las políticas de juego seguro puestas en práctica por el operador y elaborará el plan de medidas activas de juego seguro y una memoria anual sobre las actividades realizadas por el operador en este ámbito.
Un nombramiento que "será comunicado a la autoridad encargada de la regulación del juego a los efectos de su inscripción en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego".
La obligatoriedad de establecer un teléfono de asistencia a este fin para esos jugadores que deseen tener más información al respecto. Crear avisos cada hora en los productos con licencia "Otros Juegos" mostrando potencial pérdida y el tiempo de juego. Además en el texto se establecen determinados mecanismos de prevención, recogiendo obligaciones generales de información y protección destinadas a la totalidad de la clientela de los operadores de juego.
Déjanos tu opinión. Acepto las normas de participación. La Comunidad de Madrid registra y publica el primer convenio colectivo de Codere Apuestas. SELAE licita Servicios de Publicidad por 1. El Senado debate hoy la PNL del Partido Popular acerca de los alarmantes datos de consumo de loterías instantáneas.
Unidesa presenta su nueva imagen publicitaria en InfoPlay, destacando SMART GIM como su herramienta más innovadora. Por lo que respecta a las obligaciones que deben cumplir los operadores de juego en función de cada tipología de usuario, con el objetivo de establecer un marco de protección reforzado para aquellos usuarios especialmente vulnerables, se establecen las siguientes obligaciones:.
Por último, resaltar que el Real Decreto incluye que la DGOJ, en el plazo de 2 años desde la entrada en vigor, desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que deberá ser utilizado por todos los operadores de juego. Sin perjuicio de que no hayan sido objeto de análisis en el presente periscopio debido a que ya eran aplicables, resulta preciso resaltar que el Real Decreto incorpora una serie de medidas existentes en la normativa, de cara a tratar de unificar en un mismo texto legal las directrices concretas del juego responsable o seguro, procediendo a continuación a su mera referenciación:.
n , pudiendo ser objeto de sanción administrativa por parte de la DGOJ con multa de entre Actualidad Jurídica Derecho mercantil Sector Tech, Telco y Medios. Actualidad Jurídica. Definiciones Con el objetivo de incorporar directrices que creen un marco de protección específico respecto de los colectivos especialmente vulnerables, el Real Decreto define determinadas categorías a las cuales les serán de aplicación determinadas medidas, destacando: Clientela privilegiada: se define por primera vez como usuarios VIP a aquellos que por su nivel relevante de gasto reciben una atención personalizada por parte del operador de juego.
Participantes jóvenes: son aquellos usuarios menores de 26 años. A los efectos del cálculo de las pérdidas netas, sólo se tendrán en cuenta los saldos con dinero real -quedando fuera los importes de bonos y promociones- relativos al saldo inicial de la cuenta de juego más los depósitos, detrayendo las retiradas y el saldo final.
El usuario perderá la condición de usuario con comportamiento de juego intensivo una vez transcurridas 6 semanas sin que se sobrepasen los umbrales de pérdidas netas establecidos. Participantes vulnerables o grupos en riesgo: bajo esta definición se incluyen los usuarios descritos anteriormente, esto es, usuarios jóvenes y usuarios con un comportamiento de juego intensivo, añadiendo a los usuarios incursos en comportamientos de juego de riesgo y a los usuarios que hayan ejercido las facultades de autoprohibición o autoexclusión.
Obligaciones de formación: genérica para todo el personal -pudiendo deducirse de la literalidad del precepto que con una única formación dicho requisito quedaría cumplido-, y específica para los empleados en contacto con los usuarios y aquellos que dependan jerárquicamente del Responsable del juego seguro, con una periodicidad anual y orientada específicamente, entre otros aspectos, a la identificación de indicios de comportamientos de riesgo en los usuarios y a la política de juego seguro aprobada por el operador.
En este sentido, se prevé que la DGOJ especifique mediante resolución el detalle de los enlaces e iconos correspondientes. Medidas dirigidas a la clientela privilegiada: de manera previa a la inclusión de un usuario en el servicio de atención especializada, el operador deberá realizar una evaluación individualizada para garantizar que no existen indicios de comportamientos de riesgo que, en caso de que existan, impedirán que el usuario pueda recibir dicho servicio.
En el caso de usuarios jóvenes -menores de 26 años-, no podrán recibir este servicio y, en caso de que lo hayan venido recibiendo, deberán causar baja del mismo en el plazo de 3 días hábiles desde su entrada en vigor el 15 de septiembre de Mensaje específico para nuevos usuarios: deberá ser remitido en el plazo de 24 horas desde que se complete el registro e informar sobre la naturaleza de los juegos de azar disponibles, los riesgos asociados a la actividad de juego y, las políticas de juego seguro del operador.
Aprobado Real Decreto /, 14 de marzo, donde se desarrollan entornos más seguros de juego. En PwC Tax & Legal: actualidad jurídica El juego seguro se centra en tomar medidas para evitar problemas relacionados con el juego desde el principio, antes de que surjan problemas Este nuevo decreto, "por el que se desarrollan entornos más seguros de juego" ya fue publicado en el BOE el pasado 15 de Marzo, dando un margen
El juego seguro es justo, transparente y fiable, mientras que el juego responsable tiene en cuenta la situación personal para evitar problemas como la En este estudio se analiza la industria del juego en América del Norte y las políticas públicas, legislación, fiscalidad, transparencia y su carácter público Este nuevo decreto, "por el que se desarrollan entornos más seguros de juego" ya fue publicado en el BOE el pasado 15 de Marzo, dando un margen: Políticas de juego confiables
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TEORÍA DE LOS JUEGOS - Explicada con ejemplos! El plazo Políticas de juego confiables tramitación de una solicitud Polítjcas variar, pero suele Poolíticas entre 4 y 6 vonfiables. A veces Polítocas batallas Políticas de juego confiables derbis puede Apuestas para Todos los Perfiles discutir con nuestros amigos. Procedimientos de seguimiento Ruleta con Criptomonedas detección de posibles suplantaciones de identidad por parte de participantes inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. El plazo de tramitación de una solicitud suele ser de 10 a 12 semanas. Las empresas que se dedican al juego en línea en Estonia deben prestar especial atención a la cualificación y formación de su personal. Si te identificas con 6 a 7 comportamientos, tienes un riesgo considerable a desarrollar una adicción al juego. Por el momento, los principales servicios de nuestra empresa son las soluciones legales y de cumplimiento para proyectos FinTech.Políticas de juego confiables - El juego seguro es justo, transparente y fiable, mientras que el juego responsable tiene en cuenta la situación personal para evitar problemas como la Aprobado Real Decreto /, 14 de marzo, donde se desarrollan entornos más seguros de juego. En PwC Tax & Legal: actualidad jurídica El juego seguro se centra en tomar medidas para evitar problemas relacionados con el juego desde el principio, antes de que surjan problemas Este nuevo decreto, "por el que se desarrollan entornos más seguros de juego" ya fue publicado en el BOE el pasado 15 de Marzo, dando un margen
En resumen, el juego seguro se concentra en evitar problemas de juego desde el principio, mientras que el juego responsable aborda tanto la prevención como la gestión de problemas de juego, brindando apoyo a aquellos que puedan verse afectados por la adicción al juego. Ambos enfoques son importantes para garantizar que el juego sea una actividad recreativa y no cause daños a nivel personal y social.
No obstante, es importante señalar que no todo juego seguro implica juego responsable, aunque el juego responsable sí requiere un ambiente de juego seguro para su desarrollo. Producciones DAZN. dazn bet.
Regístrate en DAZN Bet. El cumplimiento de estos mecanismos permite que los operadores obtengan una licencia en España. Juego seguro y juego responsable son términos relacionados pero tienen algunas diferencias sutiles en su enfoque y aplicación: Juego Seguro El juego seguro se centra en tomar medidas para evitar problemas relacionados con el juego desde el principio, antes de que surjan problemas.
Incluye prácticas como establecer límites de tiempo y dinero, conocer las probabilidades de los juegos de azar y evitar jugar bajo la influencia de sustancias. Para operar con éxito con una licencia KGC, las empresas deben asegurarse de que su personal está altamente cualificado.
Esto incluye formación en protección de datos, juego responsable y procedimientos de blanqueo de dinero y prevención del fraude. Es obligatorio el desarrollo profesional regular y la actualización de los conocimientos del personal de acuerdo con los requisitos normativos vigentes y las mejores prácticas del sector.
La concesión de licencias de juego en línea en Kanawake ofrece a los operadores muchas ventajas, entre ellas el reconocimiento internacional y la confianza en la licencia de la KGC.
Obtener con éxito una licencia y operar un negocio requiere una cuidadosa preparación para el proceso de solicitud, el cumplimiento estricto de los requisitos reglamentarios y el mantenimiento de altos estándares de juego responsable y protección del jugador.
Cumplir estos requisitos no sólo facilitará el proceso de concesión de licencias, sino que también ayudará a crear un negocio de juego en línea sostenible y próspero. Costa Rica es uno de los destinos más populares para las empresas de juegos de azar en línea debido a su enfoque liberal de la concesión de licencias y a la falta de regulación directa del juego en línea.
En lugar de licencias de juego especializadas, las empresas pueden operar con una «licencia de procesamiento de datos», lo que hace que Costa Rica resulte atractiva para muchos operadores del sector del juego. En este artículo, vamos a ver los aspectos clave de la puesta en marcha y la gestión de las actividades de juego en línea en Costa Rica.
Costa Rica no cuenta con una legislación especializada que regule los casinos y casas de apuestas en línea. Las empresas que deseen ofrecer juegos de azar en línea deben registrarse como empresas regulares y obtener una licencia de procesamiento de datos.
Es importante señalar que, a pesar del enfoque liberal de la concesión de licencias, las empresas están obligadas a cumplir las normas y requisitos internacionales de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
El proceso de registro de una empresa en Costa Rica es relativamente sencillo y puede durar desde unas pocas semanas hasta unos pocos meses. Un paso importante es elegir un representante legal local de confianza que le ayude a navegar por las leyes locales y los procedimientos de registro.
Aunque no existe una regulación directa del juego, las empresas deben cumplir las leyes locales y presentar un paquete completo de registro de la empresa. Costa Rica no impone requisitos específicos de capital autorizado a las empresas dedicadas a actividades de juego en línea.
Sin embargo, las empresas deben garantizar una solidez financiera suficiente para cubrir todos los gastos operativos y los pagos a los jugadores. Se recomienda tener en la cuenta una cantidad suficiente para cubrir los costes de puesta en marcha y establecer un fondo de reserva.
Dirigir un negocio de juegos de azar en línea requiere personal cualificado, incluidos especialistas en TI, especialistas en seguridad de datos y personal de atención al cliente y de gestión con experiencia en el sector del juego.
El personal debe recibir formación periódica sobre los aspectos pertinentes de la regulación del juego, incluidas las medidas para garantizar la integridad de los juegos y proteger los derechos de los jugadores. Los juegos de azar en línea en Costa Rica ofrecen oportunidades únicas para los operadores internacionales debido a su enfoque flexible para la concesión de licencias y la falta de regulación directa.
Es importante planificar cuidadosamente el lanzamiento y la gestión de las operaciones, garantizar unos estándares operativos elevados y cumplir los requisitos y normativas internacionales para dirigir un negocio con éxito.
Filipinas ocupa una posición única en la región asiática como uno de los pocos países que concede licencias y regula activamente las actividades de juego en línea a través de la Corporación Filipina de Juegos de Azar y Diversiones PAGCOR y la Autoridad de la Zona Económica de Cagayán CEZA para operaciones dentro y fuera del país, respectivamente.
En este artículo, examinamos los aspectos clave de la puesta en marcha y gestión de un negocio de apuestas en línea en Filipinas, incluidos el proceso de concesión de licencias y los requisitos financieros y operativos.
La autorización de las operaciones de juego en línea en Filipinas se realiza a través de dos organismos principales: PAGCOR y CEZA. PAGCOR gestiona las operaciones nacionales, mientras que CEZA concede licencias para las operaciones extraterritoriales.
Para obtener una licencia, los solicitantes deben presentar una solicitud que incluya un modelo de negocio detallado, información sobre la propiedad, pruebas de estabilidad financiera y planes para cumplir los requisitos de seguridad y juego limpio.
El tiempo de tramitación de las solicitudes puede variar, pero suele tardar entre 3 y 6 meses. Los requisitos financieros incluyen la necesidad de demostrar un capital social suficiente para cubrir todas las posibles responsabilidades.
La cantidad de capital requerida puede variar significativamente en función del tipo de licencia y el volumen de operaciones, pero en general debe ser de al menos varios cientos de miles de dólares estadounidenses. Los operadores deben asegurarse de que su personal, especialmente el directivo y el técnico, tenga la cualificación y experiencia necesarias para cumplir los requisitos del regulador y ofrecer un alto nivel de servicio al cliente.
Esto incluye formación y certificación periódicas en ámbitos como el juego responsable, la protección de datos y la lucha contra el blanqueo de dinero. Filipinas ofrece importantes oportunidades de juego en línea gracias a su enfoque regulado pero flexible de la concesión de licencias.
Obtener una licencia y operar con éxito requiere una planificación cuidadosa, un estricto cumplimiento de la normativa y un compromiso con unas normas operativas exigentes.
Con el enfoque adecuado, Filipinas podría convertirse en el futuro en un mercado clave para los operadores internacionales que deseen ampliar su presencia en la región de Asia-Pacífico. Panamá, situado en el corazón de Centroamérica, es una jurisdicción atractiva para el juego en línea debido a su enfoque progresista en materia de licencias y regulación del juego.
El país ofrece uno de los marcos normativos más completos y atractivos para los juegos de azar en línea, lo que lo convierte en un destino deseable para muchos operadores internacionales. En Panamá, el juego está regulado por la Junta de Control de Juegos, una división del Ministerio de Economía y Finanzas.
La Junta es responsable de expedir licencias, supervisar y controlar todas las formas de juego, incluidas las operaciones en línea. El proceso de solicitud de una licencia de juego en línea incluye la presentación de un plan de negocio detallado, información sobre propietarios y gestores, y pruebas de preparación técnica y estabilidad financiera.
Los solicitantes también deben demostrar que cumplen los requisitos contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo. El tiempo necesario para tramitar una solicitud puede variar, pero suele oscilar entre 3 y 6 meses.
Panamá no establece requisitos estrictos de capital social mínimo para obtener una licencia de juego en línea. Sin embargo, las empresas deben demostrar que son financieramente sólidas y que disponen de fondos suficientes para cubrir todos los gastos operativos y los pagos a los jugadores. Se recomienda tener un capital autorizado de al menos Para obtener con éxito una licencia en Panamá, las empresas deben cumplir los siguientes criterios:.
Las empresas que operan negocios de juegos de azar en línea en Panamá deben asegurarse de que su personal esté altamente cualificado, especialmente en las áreas de seguridad informática, atención al cliente y contabilidad financiera.
Es importante ofrecer formación periódica a los empleados sobre el juego responsable y el cumplimiento de la normativa. Panamá ofrece un entorno favorable para los juegos de azar en línea, combinando una regulación flexible con claros requisitos de responsabilidad operativa y financiera.
Obtener con éxito una licencia y gestionar un negocio requiere una planificación cuidadosa, un estricto cumplimiento de las normas reguladoras y un esfuerzo constante por mejorar los procesos operativos. El Reino Unido es considerado el país con el mercado de juegos de azar en línea más grande de Europa.
Gracias a su infraestructura desarrollada, una regulación estricta pero justa por parte de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido y un alto nivel de confianza de los consumidores en los operadores autorizados, el Reino Unido ha sido durante mucho tiempo un líder en la industria de los juegos de azar en línea.
El Reino Unido ofrece un entorno favorable para el crecimiento y desarrollo de las empresas de juegos de azar en línea, incluidas las apuestas deportivas, los casinos, el póquer y otras formas de juego.
El mercado se caracteriza por una alta competencia y enfoques innovadores para ofrecer servicios de juego, lo que lo convierte en uno de los más desarrollados y dinámicos del mundo. Hay varias empresas de apuestas importantes en Europa que tienen una cuota de mercado significativa debido a su amplio alcance, diversas ofertas de apuestas y tecnología innovadora:.
Estas empresas compiten con éxito en numerosos mercados europeos ofreciendo a los usuarios una amplia gama de productos y servicios, lo que garantiza su posición de liderazgo en la industria.
También invierten activamente en marketing, tecnología y desarrollo de servicio al cliente para mantener y expandir su participación en el mercado. Los siguientes casinos en línea se destacan en el mercado europeo por su popularidad, confiabilidad y amplia gama de productos de juego.
Estos casinos poseen licencias de organismos reguladores estrictos, lo que garantiza su honestidad y seguridad para los jugadores:. Estos casinos no solo poseen licencias de organismos reguladores estrictos como la Autoridad de Juego de Malta MGA , la Comisión de Juego del Reino Unido o la Autoridad de Licencias de Gibraltar, sino que también ofrecen un servicio de alta calidad, lo que los hace populares entre los jugadores de toda Europa.
También participan activamente en el programa de Juego Responsable y proporcionan diversas herramientas para el autocontrol y la gestión del proceso de juego, manteniendo un entorno de juego seguro y responsable.
A partir de , hay varios sitios de póquer en línea líderes en Europa que son populares entre los jugadores debido a su confiabilidad, amplia selección de juegos y comunidad de póquer activa:. Estos sitios no solo ofrecen una amplia gama de juegos y torneos de póquer, sino que también brindan un alto nivel de seguridad y juego limpio, respaldan el comportamiento de juego responsable y ofrecen atención al cliente de calidad.
Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de sitios específicos puede depender del país de residencia del jugador, ya que algunas plataformas pueden restringir sus servicios en ciertas jurisdicciones.
Una de las empresas de apuestas online más antiguas de Europa que aún está en funcionamiento es Intertops. Fue fundada en pero se trasladó al ámbito online en , convirtiéndose en la primera empresa en ofrecer apuestas online. Aunque Intertops se fundó y tiene raíces en Europa, atrae a jugadores de todo el mundo al ofrecer una amplia gama de apuestas deportivas, apuestas de casino y póquer.
Intertops se ha establecido como una casa de apuestas confiable y respetada con una larga historia de innovación en la industria del juego. Es conocido por su servicio al cliente de calidad, variedad de apuestas y entorno de juego seguro.
A pesar de su larga trayectoria, la compañía continúa adaptándose al mercado cambiante ofreciendo nuevas tecnologías y opciones de juego para sus usuarios.
Puede resultar difícil identificar el país de Europa con los requisitos de capital más bajos para los juegos de azar en línea, ya que las regulaciones y los requisitos cambian constantemente y pueden variar según el tipo específico de licencia y actividad de juego.
Además, muchos países ofrecen diferentes niveles de licencias para diferentes tipos de actividades de juego, lo que también afecta la cantidad de capital autorizado requerido. Sin embargo, según la información disponible, los países con requisitos de capital autorizado relativamente bajos para las empresas de juegos de azar en línea incluyen:.
Costa Rica no tiene una legislación especializada que regule los juegos de azar en línea y el país no emite licencias para los juegos de azar en línea en el sentido literal.
En cambio, las empresas pueden registrarse como una entidad regular por ejemplo, como una sociedad de responsabilidad limitada y operar como un operador de juegos de azar, utilizando esta entidad legal para atender a clientes internacionales.
Por lo tanto, el tema del capital mínimo autorizado para iniciar un negocio de juegos de azar en línea en Costa Rica tiene más que ver con los requisitos de registro de la empresa en general, en lugar de los requisitos específicos del juego.
Los requisitos estándar de capital social para las empresas en Costa Rica pueden ser relativamente bajos y asequibles, pero se deben considerar otros aspectos y posibles costos, como servicios legales, desarrollo y mantenimiento de sitios web, marketing, sistemas de pago y otros costos operativos, para iniciar y operar con éxito un negocio de juegos de azar en línea.
Curaçao a menudo se considera una jurisdicción con condiciones relativamente asequibles para lanzar juegos de azar en línea, incluidos bajos requisitos de capital autorizado. Los requisitos de capital autorizados pueden ser bastante flexibles y depender en gran medida del acuerdo con los servicios y bancos locales.
Malta también es una opción popular para las empresas de juegos de azar en línea debido a su prestigiosa licencia emitida por la Autoridad de Juego de Malta MGA. Los requisitos mínimos de capital social dependen del tipo de licencia y pueden variar, pero generalmente se consideran bastante asequibles para muchas empresas.
Es importante tener en cuenta que, a pesar de los requisitos iniciales de capital social, los posibles operadores también deben considerar otros factores y costos asociados con la obtención de una licencia y la operación de un negocio de juegos de azar en la jurisdicción elegida, incluidos los derechos de licencia, los impuestos y los costos de cumplir con los requisitos reglamentarios y las normas de seguridad.
La rapidez para obtener una licencia de juego en línea en Europa varía según el país, su legislación, los requisitos de licencia y la integridad y exactitud de la documentación proporcionada por el solicitante. A partir de abril de , entre las jurisdicciones europeas que ofrecen licencias de juego en línea, varias son conocidas por procedimientos de licencia más simples y rápidos.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las licencias "rápidas" no siempre significan "mejores" o "más atractivas" para los operadores, ya que los requisitos y regulaciones estrictos pueden contribuir a una mayor protección y confianza de los jugadores.
Curaçao a menudo se considera una de las jurisdicciones donde el proceso de obtención de una licencia puede ser relativamente rápido. Aunque Curaçao se encuentra geográficamente fuera de Europa, es parte del Reino de los Países Bajos y, a menudo, se considera en el contexto de los mercados europeos de juegos de azar debido a su popularidad entre los operadores europeos.
El proceso de obtención de una sublicencia en Curaçao puede tardar solo unas semanas una vez que se hayan presentado todos los documentos necesarios.
Malta también es conocida como una de las jurisdicciones europeas más prestigiosas para los juegos de azar en línea, que ofrece una regulación detallada a través de la Autoridad de Juego de Malta MGA.
El proceso de obtención de una licencia en Malta es más largo y puede durar desde unos pocos meses hasta seis meses, pero en comparación con otros organismos reguladores, ofrece un procedimiento más predecible y requisitos claros.
Gibraltar ofrece otra jurisdicción atractiva para los juegos de azar en línea con un proceso de licencia relativamente rápido. El tiempo que lleva obtener una licencia puede variar, pero con un conjunto completo de documentos y el cumplimiento de todos los requisitos, el proceso puede llevar desde unos pocos meses.
La velocidad de lanzamiento de actividades de juego en línea en Costa Rica depende de una serie de factores, incluida la preparación de la documentación, el registro de la empresa, la configuración de procesos operativos, la integración de sistemas de pago y el desarrollo y prueba de la plataforma.
La elección de la jurisdicción para una licencia de juego en línea no solo debe basarse en la rapidez de obtención de una licencia, sino también en la reputación del regulador, el régimen fiscal, los requisitos operativos y otros factores clave que pueden afectar el éxito a largo plazo del negocio.
A abril de , hay varias jurisdicciones clave en Europa que atraen al mayor número de empresas de juegos de azar en línea debido a sus marcos regulatorios, políticas fiscales y reputación favorables. Destacados entre ellos son:. Estas jurisdicciones atraen a una amplia gama de empresas de juegos de azar en línea debido a su entorno regulatorio favorable, incentivos fiscales y reconocimiento internacional.
La elección de la jurisdicción para constituir una empresa de juegos de azar en línea depende de muchos factores, incluidos los objetivos comerciales, el mercado objetivo y la inversión de capital.
La legislación sobre el juego en línea varía considerablemente en toda Europa, desde la prohibición total hasta la legalización y regulación completas. En algunos países europeos, el juego en línea está severamente restringido o completamente prohibido. Estos son algunos ejemplos:.
Iniciar una actividad de juego en línea en Europa o en cualquier otro lugar del mundo requiere una investigación cuidadosa de la legislación y regulación locales, así como una inversión significativa. Algunas jurisdicciones ofrecen un proceso más fácil y rápido para obtener una licencia de juego en línea, mientras que otras imponen requisitos más estrictos y altos impuestos.
Estos son algunos ejemplos de países que se consideran bastante atractivos para iniciar actividades de juego en línea debido a sus regulaciones y políticas fiscales:. La elección de la jurisdicción para las actividades de juego en línea depende no solo de la facilidad para obtener una licencia y las tasas impositivas, sino también de la reputación de la jurisdicción, los requisitos reglamentarios, los mercados objetivo y otros factores.
Es importante realizar un análisis exhaustivo y posiblemente consultar con expertos legales en el campo antes de tomar una decisión.
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Regulated United Europe OÜ. Número de registro: Fecha: Company in Czech Republic s. RUE » Regulaciones del juego en Europa Regulaciones del juego en Europa En los últimos años, el mercado europeo del juego en línea ha mostrado un crecimiento constante, convirtiéndose en uno de los ámbitos más atractivos y dinámicos de la economía digital.
Marco legislativo y reglamentación Cada país de la UE tiene su propia normativa sobre juegos de azar en línea, que impone requisitos específicos a las empresas que desean operar en este ámbito.
Tiempo de tramitación de la solicitud El proceso de obtención de una licencia de juego en Europa puede durar entre varios meses y un año, dependiendo del país. Requisitos del candidato Los requisitos clave para los solicitantes son Presencia de capital autorizado, cuya cuantía varía de un país a otro, pero que por término medio oscila entre Confirmación de estabilidad financiera y ausencia de deudas.
Positiva reputación empresarial de los gestores y propietarios de la empresa. La existencia de un sistema eficaz de gestión de riesgos y de medidas para prevenir el blanqueo de capitales. Cumplimiento de determinados requisitos técnicos y normas de seguridad por parte del software y las plataformas de juego.
Requisitos de personal El personal de una empresa de juegos de azar en línea debe tener las cualificaciones y la experiencia necesarias en este campo. Conclusión Entrar en el mercado europeo de los juegos de azar en línea implica un estudio exhaustivo de la legislación local y el cumplimiento de estrictos requisitos normativos.
Regulación del juego en Malta MGA Malta ocupa una posición de liderazgo en Europa en la regulación de la industria del juego online, ofreciendo una de las licencias más prestigiosas y reconocidas.
Entorno normativo La base de la regulación del juego en Malta es la Ley del Juego, que establece un control y una gestión exhaustivos de la concesión de licencias, la supervisión y la regulación de las actividades de juego.
Proceso de obtención de una licencia Obtener una licencia en Malta requiere un proceso de varias fases que incluye la presentación de un plan de negocio detallado, una descripción de la plataforma de juego, pruebas de estabilidad financiera y una reputación impecable.
Requisitos financieros El importe del capital social de los operadores de juego en Malta depende del tipo de licencia, pero en general debe ser de un mínimo de Requisitos para el solicitante Los requisitos clave para los solicitantes incluyen: Contar con un plan de negocio detallado que incluya una descripción de las operaciones, una estrategia de marketing y una previsión financiera.
Pruebas de solidez financiera y fiabilidad, incluidas garantías bancarias. Comprobación del cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Confirmación de las cualificaciones y experiencia adecuadas de la dirección y del personal clave. Requisitos de personal El personal de una empresa de juegos de azar en línea en Malta debe tener las competencias y la experiencia adecuadas para garantizar una gestión eficaz y responsable del juego.
Conclusión Malta es una de las jurisdicciones más atractivas para el juego en línea por su legislación progresista, su regulación eficaz y sus favorables condiciones fiscales.
Regulación del juego en Gibraltar Gibraltar, con su estratégica ubicación en el extremo sur de la Península Ibérica, se ha convertido en uno de los principales centros mundiales de la industria del juego en línea.
Regulación y concesión de licencias El principal organismo regulador del juego en Gibraltar es el Comisionado del Juego Gambling Commissioner , que actúa en virtud de la Ley del Juego de Proceso de obtención de una licencia El proceso de solicitud de licencia implica la preparación y presentación de un extenso paquete de documentos que abarca todos los aspectos de la actividad propuesta, incluido un plan de negocio detallado, información sobre programas informáticos, políticas contra el blanqueo de capitales, etc.
Requisitos financieros Aunque Gibraltar no establece una cantidad mínima fija de capital social para una licencia de juego, se espera que las empresas dispongan de recursos financieros suficientes para mantener sus operaciones.
Requisitos para el solicitante Los requisitos clave para los solicitantes incluyen: Prueba de solidez financiera y fiabilidad. Confirmación de la experiencia y las cualificaciones del personal clave. Medidas eficaces contra el blanqueo de dinero y de protección de los consumidores.
Cumplimiento del software y de los sistemas de juego con las normas de seguridad e integridad establecidas. Cumplimiento de las normas de seguridad e integridad establecidas. Requisitos de personal El personal que participa en la gestión y el funcionamiento de las empresas de juego en Gibraltar debe cumplir unas normas estrictas de profesionalidad y ética.
Conclusión Los operadores que deseen obtener una licencia de juego en línea en Gibraltar deben estar preparados para someterse a una investigación exhaustiva y cumplir las estrictas normas establecidas por las autoridades reguladoras. Regulación del juego en el Reino Unido El Reino Unido es uno de los principales centros mundiales de la industria del juego en línea, gracias a su estricto pero justo enfoque de la regulación y la concesión de licencias.
Estructura reglamentaria La Comisión del Juego, UKGC, es el principal organismo regulador responsable de la concesión de licencias y la regulación de todas las formas de juego en el país, incluido el juego en línea. Proceso de obtención de una licencia Para desarrollar actividades de juego en línea en el Reino Unido, las empresas deben obtener una licencia de la UKGC.
Requisitos para el solicitante Entre los principales requisitos que exige la UKGC a los solicitantes figuran los siguientes: Prueba de solidez financiera y fiabilidad.
Plan de prevención del blanqueo de capitales y protección de los consumidores. Una descripción detallada del software y de los sistemas de juego utilizados. Medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los jugadores.
Requisitos financieros El Reino Unido no establece una cantidad mínima fija de capital social para obtener una licencia de juego. Requisitos de personal Las empresas que deseen obtener una licencia de juego en línea en el Reino Unido deben asegurarse de que su personal posee los conocimientos y aptitudes necesarios para cumplir los requisitos reglamentarios.
Conclusión El Reino Unido es una de las jurisdicciones más prestigiosas y fiables para los operadores de juegos de azar en línea gracias a su estricta regulación y transparencia.
Regulación del juego en la Isla de Man La Isla de Man es famosa por sus políticas favorables a la innovación y constituye una de las jurisdicciones más atractivas para las empresas de juego en línea. Organismo regulador La Comisión de Supervisión del Juego de la Isla de Man, GSC, es el principal regulador responsable de la concesión de licencias y la supervisión del juego.
Proceso de obtención de una licencia El proceso de solicitud de licencia implica la preparación y presentación de un paquete completo de documentos para demostrar que la empresa cumple los requisitos de la SGC.
Requisitos financieros La cantidad de capital social necesaria para obtener una licencia en la Isla de Man depende del tipo de licencia y del modelo empresarial específico del solicitante. Requisitos para el solicitante Los requisitos clave incluyen: Confirmación de la sostenibilidad financiera y la transparencia.
Verifying the identity and integrity of owners, managers and key personnel. Conformidad del software y los sistemas de juego con las normas internacionales de seguridad e integridad Requisitos de personal La Isla de Man exige que el personal clave de la empresa, incluido el que participa en la gestión y el funcionamiento del negocio del juego, tenga las cualificaciones y la experiencia profesional adecuadas.
Conclusión La Isla de Man ofrece una de las jurisdicciones más atractivas para el juego en línea debido a su régimen fiscal favorable, su alto nivel de regulación y su compromiso de apoyar la innovación.
Regulación del juego en Chipre Chipre, estratégicamente situada en la encrucijada entre Europa, Asia y África, es una jurisdicción atractiva para las empresas de juego en línea que buscan ampliar su presencia en el mercado internacional.
Regulación y concesión de licencias En Chipre, el juego está regulado por la Autoridad Nacional de Apuestas, NBA. Proceso de obtención de una licencia El proceso de solicitud de una licencia en Chipre implica facilitar información detallada sobre la empresa, incluido un plan de negocio, información sobre la propiedad, fuentes de financiación y detalles técnicos y operativos de la plataforma de juego.
Requisitos financieros La cantidad de capital social que se exige a las empresas dedicadas a actividades de juego en línea en Chipre depende de los requisitos específicos del regulador y del tipo de licencia solicitada.
Requisitos para el solicitante Los requisitos clave para los solicitantes incluyen: Evidencia de estabilidad financiera y pureza del capital. Un plan de negocio detallado que incluya una estrategia de marketing, análisis de mercado y proyecciones financieras.
Políticas para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Sistemas que garanticen la equidad de los juegos y la protección de los datos de los usuarios. Requisitos de personal El regulador chipriota exige a las empresas de juego online que contraten personal cualificado capaz de cumplir las normas reglamentarias y ofrecer un alto nivel de servicio al cliente.
Conclusión Operar un negocio de juegos de azar en línea en Chipre ofrece importantes ventajas, como un régimen fiscal favorable y acceso a los mercados de la Unión Europea. Regulación del juego en Alderney Alderney, una de las Islas Baleares, se ha consolidado como una de las principales jurisdicciones para las actividades de juego en línea gracias a su enfoque progresista de la regulación y a sus atractivas políticas fiscales.
Proceso de obtención de una licencia El proceso de obtención de una licencia de Alderney implica la presentación de una solicitud detallada, que debe contener información exhaustiva sobre el modelo de negocio, los propietarios, los resultados financieros y los aspectos técnicos y operativos de la empresa.
Requisitos financieros La AGCC no establece requisitos estrictos de capital social mínimo para los solicitantes de licencias. Requisitos para el solicitante Los solicitantes deben cumplir los siguientes criterios: Estructura de propiedad transparente y reputación empresarial intachable.
Un plan de negocio detallado que demuestre la viabilidad y sostenibilidad del proyecto. Disponer de políticas y procedimientos que garanticen el cumplimiento de todas las leyes y requisitos reglamentarios aplicables.
Sistemas y tecnologías que garanticen un entorno de juego justo y seguro. Requisitos de personal Las empresas que operan actividades de juego en línea bajo los auspicios de una licencia de la AGCC deben emplear personal cualificado capaz de cumplir las estrictas normas establecidas por la Comisión.
Conclusión Alderney ofrece un entorno favorable para las operaciones de juego en línea, combinando requisitos reglamentarios estrictos pero justos con un régimen fiscal atractivo. Regulación del juego en Estonia Estonia, un país conocido por su enfoque innovador de la tecnología y el espíritu empresarial, es también uno de los países líderes en la regulación de las actividades de juego en línea.
Entorno normativo En Estonia, el juego está regulado por el Ministerio de Hacienda y la Junta de Impuestos y Aduanas. Proceso de obtención de una licencia El proceso de solicitud de licencias requiere la presentación de un amplio conjunto de documentos, entre ellos un plan de negocio detallado, una descripción del sistema de juego, pruebas de estabilidad financiera e información sobre los propietarios y la dirección de la empresa.
Requisitos financieros El capital social mínimo para obtener una licencia de explotación en Estonia es de un millón de euros. Requisitos para el solicitante Los requisitos clave para los solicitantes incluyen: Una persona jurídica registrada en Estonia o en la Unión Europea.
Buena reputación empresarial de los propietarios y la dirección. Prueba de capacidad para ofrecer actividades de juego justas y transparentes.
Conformidad de los sistemas y tecnologías de juego con las normas técnicas y de seguridad establecidas. Requisitos de personal Las empresas que se dedican al juego en línea en Estonia deben prestar especial atención a la cualificación y formación de su personal.
Conclusión Estonia ofrece una de las jurisdicciones más atractivas y equilibradas para el juego en línea en Europa, combinando estrictos requisitos normativos con el apoyo a la innovación y el espíritu empresarial.
Regulación del juego en Lituania Lituania, como parte de la Unión Europea, ofrece una jurisdicción estable y transparente para el juego en línea gracias a su enfoque altamente regulado y a su compromiso con la creación de un entorno de juego seguro para los jugadores.
Proceso de obtención de una licencia Para iniciar actividades de juego en línea en Lituania, las empresas deben someterse a un proceso de concesión de licencias que incluye la solicitud de una licencia, la presentación de un amplio conjunto de documentos y la superación de un control de conformidad.
Requisitos financieros Para obtener una licencia de juego en línea en Lituania, una empresa debe demostrar la existencia de un capital social suficiente, cuyo importe se determina en función del tipo de actividad de juego solicitada.
Requisitos para el solicitante Para obtener una licencia, la empresa debe cumplir una serie de requisitos: Registro de una entidad jurídica en Lituania o en cualquier otro país de la UE o del EEE.
Limpiar la reputación empresarial de los propietarios, la dirección y el personal clave. Disponibilidad de una plataforma de juego fiable que cumple todos los requisitos técnicos y de seguridad Planes y procedimientos para garantizar el juego responsable, la protección de la identidad y la lucha contra el blanqueo de dinero.
Prevención de delitos de blanqueo de capitales. Requisitos de personal Las empresas de juego en línea que operan en Lituania deben asegurarse de que su personal tiene los conocimientos y habilidades adecuados para cumplir con los requisitos establecidos por el regulador.
Conclusión Operar un negocio de apuestas en línea en Lituania requiere una planificación cuidadosa y el cumplimiento estricto de los requisitos reglamentarios. Reglamentación de los juegos de azar en Curaçao Curaçao, una isla del Mar Caribe, es conocida como una de las jurisdicciones más atractivas para el juego en línea debido a su favorable régimen fiscal, su legislación liberal y su rápido proceso de concesión de licencias.
Estructura reglamentaria El principal organismo regulador es Curaçao eGaming, que se encarga de expedir licencias, controlar y supervisar las actividades de los licenciatarios. Proceso de obtención de una licencia El proceso de obtención de una licencia en Curaçao es relativamente rápido y menos burocrático que en otras jurisdicciones.
Requisitos financieros Aunque Curaçao no impone requisitos estrictos de capital social mínimo para obtener una licencia de juego, las empresas deben demostrar su solidez financiera y su capacidad para cubrir todos los costes operativos y los pagos a los jugadores.
Requisitos para el solicitante Los requisitos clave para los solicitantes incluyen: Registro de la empresa en Curaçao. Registro de la empresa en Curaçao.
Limpia la reputación empresarial de los propietarios y gerentes. Contar con una plataforma de juego fiable y segura. Medidas eficaces para luchar contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Planes para garantizar el juego responsable y la protección de los jugadores.
Requisitos de personal Las empresas deben asegurarse de que su personal cuenta con los conocimientos y aptitudes necesarios para cumplir los requisitos normativos y ofrecer un alto nivel de servicio al cliente. Conclusión Curazao sigue siendo una de las jurisdicciones más atractivas para el juego en línea en , ya que ofrece soluciones eficientes y flexibles en materia de licencias y operaciones.
Políticas de juego confiables - El juego seguro es justo, transparente y fiable, mientras que el juego responsable tiene en cuenta la situación personal para evitar problemas como la Aprobado Real Decreto /, 14 de marzo, donde se desarrollan entornos más seguros de juego. En PwC Tax & Legal: actualidad jurídica El juego seguro se centra en tomar medidas para evitar problemas relacionados con el juego desde el principio, antes de que surjan problemas Este nuevo decreto, "por el que se desarrollan entornos más seguros de juego" ya fue publicado en el BOE el pasado 15 de Marzo, dando un margen
En cualquier caso, el resumen de actividad deberá remitirse dentro de los primeros cinco días correspondientes al mes siguiente a aquel en el que la persona haya adquirido la condición de participante con comportamientos de juego intensivo, tendrá una periodicidad mensual y se mantendrá, al menos, hasta el mes siguiente a aquel en que haya dejado de reunir esa condición.
Las personas participantes con comportamientos de juego intensivo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo.
El mensaje a nuevos jugadores previsto en el artículo 12 deberá incluir una referencia específica a los riesgos asociados a la actividad de juego de los participantes jóvenes, tales como, entre otros, que el inicio en esta actividad a edades tempranas aumenta las probabilidades de surgimiento de un trastorno de juego o es un indicador del grado de severidad de dicho trastorno en caso de que se acabe manifestando.
Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador.
Los operadores deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas.
Se tendrán en cuenta a estos efectos criterios o indicadores objetivos que revelen patrones de actividad como, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos, sin perjuicio de otros elementos cuantitativos o cualitativos que puedan asimismo resultar relevantes de acuerdo con la mecánica de los distintos juegos o con la experiencia del operador.
El tratamiento de los datos personales de las personas jugadoras que resulte de aplicar los mecanismos y protocolos previstos en este apartado sólo tendrá por finalidad la detección de personas que incurran en un comportamiento de riesgo y la aplicación de las medidas contenidas en este artículo.
Antes del 31 de enero de cada año, el operador deberá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la versión actualizada de la descripción básica de los mecanismos y protocolos implementados que permitan detectar los comportamientos de riesgo, el protocolo de actuación en el caso de detección de dichos comportamientos, el número total de personas con comportamiento de riesgo detectadas durante el año anterior con arreglo a los mecanismos establecidos, así como de las acciones realizadas y el seguimiento y efecto de las mismas.
La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos.
Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas por el operador y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes, el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 26 a En el supuesto de que, conforme a los mecanismos y protocolos establecidos por el operador, un jugador deje de estar catalogado como incurso en comportamientos de riesgo, esta circunstancia deberá serle comunicada expresamente.
Las medidas previstas en los artículos 26 a 30 se activarán, como plazo límite, a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora haya sido catalogada como incursa en un comportamiento de juego de riesgo.
Las medidas previstas en los artículos 19 a 21 se suspenderán o no se activarán cuando una persona participante con un comportamiento de juego intensivo haya adquirido la consideración de participante incurso en comportamiento de juego de riesgo.
Tras la categorización de una persona como incursa en comportamientos de riesgo, el equipo de juego responsable del operador lo pondrá en su conocimiento, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.
El mensaje contendrá, además de una referencia específica a su catalogación como participante con un comportamiento de juego de riesgo, información relativa a sus participaciones y gasto en el período reciente que determine el operador y a la posible existencia, en su caso, de cambios en sus patrones de conducta de juego o de gasto, así como la recomendación de consultar las herramientas de control de actividad de juego y gasto existentes en la plataforma del operador, incluyendo la autoexclusión y la autoprohibición, e información relativa a las medidas recogidas en los artículos 27 a Asimismo, se deberá informar a la persona afectada de las medidas añadidas de protección incluidas en esta sección, con la finalidad de que conozca íntegramente su situación de juego durante su catalogación como jugador incurso en comportamientos de riesgo.
Sin perjuicio de lo anterior, la persona catalogada como incursa en comportamientos de riesgo podrá formular la correspondiente queja o reclamación frente a dicha catalogación en los términos previstos en el apartado 1.
A fin de que la interacción pueda considerarse efectivamente producida, el operador, por cualquier medio que permita su ulterior verificación, deberá recabar una respuesta activa de la persona jugadora, sin que para ello sean suficientes los mensajes automatizados de confirmación de lectura desde su correo electrónico u otros mecanismos similares.
En caso de que no se consiga establecer esa interacción en un plazo máximo de setenta y dos horas desde que el operador haya remitido la comunicación, este deberá suspender la relación de juego con la persona participante, impidiéndole participar en actividades de juego, hasta que aquella se haya producido.
La interacción con la persona jugadora se mantendrá durante el tiempo en que esta sea considerada como incursa en comportamientos de riesgo, de acuerdo con una periodicidad razonable y ponderada por el propio operador.
Las personas que hayan sido catalogadas como participantes con comportamientos de juego de riesgo no podrán recibir ninguna clase de actividad promocional. Queda prohibido que los operadores ofrezcan a una persona incursa en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que dirigen a su clientela privilegiada.
Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales, a aquellas personas que hayan sido catalogadas como incursas en comportamientos de juego de riesgo.
Las personas incursas en comportamientos de juego de riesgo solo podrán utilizar medios de pago nominativos y de su titularidad. En caso de que no pueda acreditarse la titularidad de los medios de pago empleados en el plazo previsto en el artículo 25, el operador deberá dirigirse a la persona jugadora para que sea ésta la que acredite tal titularidad en un plazo máximo de setenta y dos horas desde la finalización del previsto en el anterior precepto.
La falta de acreditación supondrá la prohibición de uso de dicho medio de pago, hasta que esta acreditación se produzca. Las personas participantes incursas en comportamientos de juego de riesgo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. Cuando se ponga de manifiesto al operador la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de alguna persona jugadora con registro de usuario activo, el operador procederá a la suspensión de su cuenta de juego y le comunicará las consecuencias asociadas a dicha suspensión previstas en los apartados 2, 3 y 4.
Mientras dure la suspensión, la persona con registro de usuario no podrá realizar depósitos ni participaciones. Durante la suspensión de la cuenta de juego, la persona inscrita en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego podrá solicitar la transferencia, por cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el operador y sin coste adicional alguno:.
Cancelada la inscripción de una persona en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, previa solicitud de la misma y envío del mensaje del artículo 34, el operador podrá alzar la suspensión de la cuenta de juego y permitir su participación en los juegos.
Sin perjuicio de la facultad de autoprohibición, el operador pondrá a disposición de las personas jugadoras la posibilidad de autoexcluirse, lo que comportará la suspensión temporal de su cuenta de juego, sin posibilidad de hacer depósitos o participaciones, y cuantas otras consecuencias determine el operador, en su caso, en el contrato de juego.
La autoexclusión, que será efectiva en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde que se complete la solicitud e irrevocable durante el plazo señalado por el participante, se articulará de acuerdo con las siguientes reglas:.
En caso de que este hubiese señalado un plazo superior a seis meses de conformidad con el modelo de autoexclusión determinado por el operador y articulado de acuerdo con las reglas previstas en este precepto, la solicitud podrá revocarse por el interesado transcurrido dicho periodo.
Una vez hecha efectiva la autoexclusión, la persona jugadora solo podrá acceder a su cuenta de juego para retirar el saldo de su cuenta y de los premios ganados durante la suspensión de la cuenta de juego a consecuencia de participaciones en el juego realizadas con anterioridad a dicha suspensión.
Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales y el disfrute de las mismas, a aquellas personas participantes que hayan hecho uso de las facultades de autoprohibición o autoexclusión.
Esta medida dejará de aplicarse desde el día siguiente a aquel en que estas personas dejen de estar inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o dejen de estar autoexcluidas. Los operadores deberán remitir un mensaje específico dirigido a aquellas personas que, habiéndose inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego y una vez finalizado el periodo mínimo de permanencia en dicho registro, se han dado de baja en el mismo y deciden volver a jugar activando de nuevo las cuentas de juego que hubieran tenido con anterioridad a la mencionada inscripción.
El mensaje deberá incluir, al menos, una referencia expresa a su antigua situación de alta en ese registro, así como a los riesgos asociados a la actividad de juego y sobre las políticas de juego responsable o seguro que mantiene el operador.
En aquellos casos en los que el operador disponga de un registro de datos descriptivos del comportamiento de la persona jugadora con anterioridad a su inscripción en el Registro, tales como pérdidas acumuladas, tiempos de conexión, reclamaciones presentadas, y cualesquiera otros que por su naturaleza permitan a esta persona un mejor conocimiento de su anterior conducta de juego, estos serán presentados en el mencionado mensaje.
En aquellos casos en que estas personas jugadoras hubiesen sido catalogadas como participantes con un comportamiento de juego intensivo o de riesgo, también se trasladará esta información. Los operadores deberán desarrollar procedimientos internos destinados específicamente al seguimiento y detección de posibles intentos de sus personas jugadoras inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de volver a jugar suplantando la identidad de otra persona jugadora.
A los efectos de la detección de este fraude, deberán realizar, entre otras medidas, comprobaciones y cruces periódicos de la información que tengan de esos jugadores. En caso de que como resultado de esta actividad de comprobación surgiesen coincidencias con alguna persona jugadora en activo, el operador deberá suspender la cuenta de juego de esa persona hasta comprobar su identidad mediante una verificación documental específica.
Todos los operadores comprendidos en el ámbito de aplicación de este real decreto deberán adherirse a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad que la autoridad encargada de la regulación del juego ponga a su disposición.
A los efectos de promover o abordar estudios estadísticos en materia de juego seguro y patrones de juego, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá requerir la colaboración del operador para comunicar a las personas registradas la existencia de cuestionarios sobre su experiencia y hábitos de juego, así como para facilitar el acceso a los mismos.
La respuesta del jugador será en todo caso voluntaria y anónima. El operador podrá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la decisión de abordar estudios sobre juego seguro, por sí mismo o en conjunción con otros operadores o entidades, así como su resultado final, a los efectos de que sean difundidos públicamente a través de sus medios web.
En el supuesto de que el operador comercialice su actividad en virtud de su título habilitante estatal también a través de establecimientos abiertos al público o de equipos que permitan la participación en esos juegos de ámbito estatal, incluyendo los operadores designados para la comercialización de los juegos de loterías, en los mismos deberá estar claramente visible la prohibición de jugar de menores de edad y autoprohibidos.
Las obligaciones de formación previstas en el artículo 8 de este real decreto serán igualmente aplicables a todo el personal que preste sus servicios en el canal presencial del operador. La autoridad encargada de la regulación del juego podrá determinar un modelo de evaluación de riesgo de los juegos de un operador que se comercialicen a través de su canal presencial.
A los operadores que, de manera exclusiva, desarrollen una actividad de juego que no esté sometida a identificación de usuario y con cuenta de juego les resultarán de aplicación los artículos 5, 6, 7, 9 y 10 del presente real decreto.
En el plazo de un año a contar desde la entrada en vigor de este real decreto, todos los juegos comercializados por operadores de juego con anterioridad a dicha entrada en vigor deberán adaptarse a las previsiones contenidas en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego analizará las posibilidades técnicas de identificación de las tarjetas de crédito utilizadas en servicios de monedero electrónico con la finalidad de extender o adecuar, en su caso, las previsiones contenidas en los artículos 21 y 30 a esta clase de servicios.
Los participantes jóvenes deberán ser dados de baja de los servicios de atención especializada que recibe la clientela privilegiada en el plazo de tres días hábiles desde la entrada en vigor del presente real decreto.
Se modifica el artículo 2, al que se añade un apartado 7, con la siguiente redacción:. Se modifica el apartado 1 del artículo 38, que pasa a tener la siguiente redacción:. El operador abonará los premios por el procedimiento y medios de pago que hubiera establecido en las reglas particulares del juego y pondrá a disposición de los participantes el abono de los premios por el mismo medio que aquellos hubieran empleado para el pago de la participación en el juego, salvo que las normas o condiciones aplicadas por el correspondiente medio de pago no le permitieran realizar el abono.
En estos supuestos, el operador deberá informar a los participantes de las limitaciones que, en relación con el abono de los premios, afecten al medio de pago empleado. En todo caso, y sea cual fuere el medio empleado para el abono de los premios, este no podrá suponer ningún coste u obligación adicional para el participante premiado.
En aquellos juegos en los que se exija un control en la verificación de los usuarios, cuando la diferencia entre la participación y el premio obtenido sea superior a los cinco mil euros, el operador remitirá un mensaje ofreciendo al participante de forma expresa la posibilidad de solicitar la transferencia del importe del premio a través de alguno de los medios de pago que dicho operador hubiera establecido en las reglas particulares del juego.
En aquellos casos en que la inscripción provenga de los registros autonómicos en los términos previstos en el artículo 62, deberá constar también en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego información sobre la comunidad autónoma que remite la solicitud. El apartado 3 del artículo 57 queda redactado en los siguientes términos:.
Será además practicada de oficio la inscripción de los datos que procedan de los registros de similar objeto que se lleven por las distintas comunidades autónomas en el ejercicio de sus competencias sobre juego que hayan suscrito con la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal un convenio de los previstos en el artículo Las inscripciones practicadas de oficio provenientes de los registros de similar objeto de las comunidades autónomas con las que se haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo Se modifican los apartados 1, 2 y 3 del artículo 61, cuya redacción pasa a ser la siguiente:.
El interesado inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, la comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal requerirá la información que considere necesaria para acreditar el hecho o circunstancia que motivara el cambio de los datos y practicará de oficio las modificaciones que sean precisas en el Registro.
La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal acordará de oficio la cancelación de los datos inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego cumplido el período de vigencia de la inscripción al que se refiere el artículo 60 o tras la comunicación señalada en el apartado 4 de ese mismo precepto.
Salvo en los supuestos a los que se refiere el apartado anterior, la cancelación de las inscripciones se practicará tras la instrucción del procedimiento de cancelación correspondiente que podrá ser iniciado a instancia del interesado inscrito o, en su caso, del tercero que solicitara la inscripción o del órgano judicial que la ordenase.
En el procedimiento de cancelación iniciado a instancias del interesado inscrito, se dará audiencia al tercero que solicitase la inscripción. La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal resolverá motivadamente sobre la procedencia de la cancelación de las autorizaciones en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro correspondiente.
Transcurridos los plazos señalados referidos en el párrafo anterior sin que se hubiera dictado y notificado la resolución expresa sobre la cancelación, ésta se entenderá estimada por silencio. La cancelación de las inscripciones practicadas por resolución judicial no podrá ser instada por la persona inscrita.
La cancelación de las inscripciones remitidas por una comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco que se fije por el Consejo de Políticas de Juego, alcanzará convenios con las distintas comunidades autónomas para la determinación del procedimiento de inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, la agilización de los procesos de comunicación de datos y, en su caso, la interconexión de los registros de interdicciones de acceso al juego.
A estos efectos, la inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, se articulará de conformidad con lo que se disponga en los mencionados convenios.
La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco referido en el apartado 1 y con la frecuencia que a estos efectos se determine, dará traslado a los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
Asimismo, los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas, de acuerdo con el marco referido en el apartado 1, darán traslado a la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, con la frecuencia que a estos efectos se determine, de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en sus registros autonómicos correspondientes.
En estos casos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal ajustará el procedimiento de inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego a lo dispuesto en el apartado 1 de este precepto.
Los datos comunicados entre la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal y las comunidades autónomas con competencias en la materia que hayan suscrito un convenio de los previstos en el apartado 1, darán lugar a la práctica de oficio y sin coste para el solicitante de la correspondiente inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
Se modifica el apartado 1 del artículo 63, que pasa a tener la siguiente redacción:. En el plazo de dos años desde la entrada en vigor de este real decreto, en los términos previstos en el apartado 3 del artículo 24, la autoridad encargada de la regulación del juego desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que será utilizado por todos los operadores en los términos que determine dicha autoridad.
A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá suscribir convenios con entidades del Sistema Nacional de Salud con la finalidad de acceder a datos sobre personas que, habiendo sido diagnosticadas con un trastorno asociado a su conducta de juego, al mismo tiempo hayan tenido abierta una cuenta de juego online con algún operador de juego regulado.
Se faculta a la persona titular del Ministerio de Consumo para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y la ejecución de lo dispuesto en este real decreto. Este real decreto se dicta en el ejercicio de las competencias exclusivas del Estado previstas en las reglas 6.
ª, ª del apartado 1 del artículo de la Constitución Española. El presente real decreto entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado», con excepción de:.
Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado Ir a contenido Consultar el diario oficial BOE. Puede seleccionar otro idioma: Castellano es es Castellano ca Català gl Galego eu Euskara va Valencià en English fr Français. Diarios Oficiales BOE BORME Otros diarios oficiales Información Jurídica Todo el Derecho Biblioteca Jurídica Digital Otros servicios Notificaciones Edictos judiciales Portal de subastas Anunciantes.
Está Vd. Ver texto consolidado Publicado en: « BOE » núm. Sección: I. II Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales.
En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de , DISPONGO: CAPÍTULO I Disposiciones generales Artículo 1.
Artículo 2. Ámbito de aplicación. Artículo 3. Artículo 4. Tratamientos de datos personales. CAPÍTULO II Políticas activas de información y protección de las personas consumidoras Artículo 5.
Normativa aplicable en materia de juego seguro. Sección 1. La persona responsable del juego seguro. Artículo 7. El plan de medidas activas de juego seguro. Artículo 8. Obligaciones de formación. Sección 2. Obligaciones de información en portales web y aplicaciones.
Artículo Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico. Medidas dirigidas a la clientela privilegiada. Mensaje específico dirigido a nuevos jugadores. Configuración previa de la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos».
Límites a los importes destinados a la realización de apuestas en directo. Configuración previa de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada. Mensajes específicos de autoevaluación.
Presentación de resultados en los juegos. Resumen mensual de actividad. CAPÍTULO III Políticas activas de información y protección añadidas para determinados colectivos de participantes vulnerables o grupos en riesgo.
Mensaje específico para participantes con un comportamiento de juego intensivo. Resumen mensual de actividad para participantes con comportamientos de juego intensivo. Limitación a los medios de pago de participantes con comportamientos de juego intensivo.
Mensaje reforzado a nuevos participantes jóvenes. Actividades promocionales dirigidas a participantes jóvenes. Detección de comportamientos de riesgo de las personas usuarias. Medidas aplicables a las personas incursas en comportamientos de riesgo.
Interacción específica con la persona incursa en comportamientos de riesgo. Prohibición de obtención de promociones. Exclusión de los servicios de atención especializada dirigida a la clientela privilegiada.
Restricciones a las comunicaciones comerciales. Limitaciones a los medios de pago de los participantes incursos en comportamientos de riesgo. Sección 3. Suspensión de cuentas de juego por autoprohibición.
Suspensión de cuentas de juego por autoexclusión. Restricciones a las comunicaciones comerciales de participantes que hayan ejercido las facultades de autoprohibición o autoexclusión. Mensaje específico para personas que hubieran estado inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
Procedimientos de seguimiento y detección de posibles suplantaciones de identidad por parte de participantes inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Disposición adicional primera. Adhesión a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad.
Disposición adicional segunda. Colaboración con la Administración para la sensibilización y promoción del juego seguro. Disposición adicional tercera.
Estudios sobre juego seguro. Disposición adicional cuarta. Medidas específicas dirigidas a la actividad de juego presencial de todos los operadores de juego. Disposición adicional quinta. Normativa aplicable a los operadores de juego cuya actividad no esté sometida a identificación de usuario y cuenta de juego.
Disposición adicional sexta. Adaptación de los juegos ya comercializados a las previsiones contenidas en el artículo Disposición adicional séptima. Proveedores de servicios de monedero electrónico. Adicionalmente, aprovecha las herramientas que te ofrecen los sitios para que juegues de forma segura y responsable, como:.
Las apuestas compulsivas y fuera de control, pueden impactar de forma negativa tu vida personal, familiar y social. En ese caso, analiza tus patrones de juego, revisa tus límites, e intenta volver a tener hábitos más saludables.
Si te identificas con 6 a 7 comportamientos, tienes un riesgo considerable a desarrollar una adicción al juego. Siendo así, evita el juego bajo toda circunstancia y acude a tu círculo cercano para pedir ayuda.
Finalmente, si te identificas con todos los comportamientos, es probable que tengas una adicción grave al juego. Jugadores Anónimo de Chile cuenta con un Programa de Recuperación y un Programa de Unidad. Puedes contactarlos a través de su línea de ayuda 56 9 o al correo electrónico contacto jugadoresanonimos.
La CJR es una organización que agrupa a diferentes entidades involucradas en las Buenas Prácticas del Juego Responsable. Puedes escribirles en su formulario de contacto y también están en el email contacto corporacionjuegoresponsable.
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